Mes naudojame slapukus ('cookies'). Naršydami jus sutinkate su slapukų naudojimu.

Sutinku su naudojimu Sužinoti daugiau
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija

Nauda vartotojams

     Kodėl vartotojui ­naudinga skundą ar pretenziją įmonei produktų/paslaugų teikėjui pateikti šioje svetainėje?   

Tarpininkaujame tarp įmonės ir vartotojo ir padedame greičiau ir teisingiau išspręsti skundą, nes:

1)  Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija, kurios administruojamoje svetainėje vartotojas užregistruoja skundą arba pasiteiravimą, persiunčia skundžiamam juridiniam asmeniui skundą ir raginimą išspręsti skundą taikiai per įstatymuose numatytus terminus. Taip pat skundas yra persiunčiamas kompetetingai valstybinei priežiūros institucijai bei paviešinamas. Tokiu būdu vartotojui suteikiame galimybę patogiau, greičiau ir efektyviau spręsti iškilusias problemas.

2)  Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija bendradarbiauja su valstybinėmis skundų ir ginčų sprendimo institucijomis, teisininkais, tarpininkauja ginant vartotojo teises vartotojų ginčų komisijose, pasiūlome kitus teisėtus interesų gynimo būdus.