Šios internetinės sistemos dėka Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija, bendradarbiaudama su Nacionaline vartotojų konfederacija, padeda vartotojams spręsti jų skundus:
- Atstovauja vartotojus kompetentingose valstybinėse ginčų sprendimo institucijose;
- Skundus paviešinami įvairiose interneto viešinimo priemonėse;
- Sudaro galimybes įmonėms bendradarbiauti su vartotojais;.
- Atstovauja vartotojus teismuose, jei jie nusprendžia skųsti teismui neteisminio ginčų institucijų sprendimus.
Interneto sistemos administratoriai, gavę objektyvių duomenų, kad pateikta informacija melaginga, ją trina be perspėjimo. Daugiau informacijos – Naudojimosi ir privatumo taisyklėse.
Svetainė buvo sukurta Europos Komisijos užsakymu 2017 metais.