Vartotojų skundai

„Vartotojų organizacija prašo ištirti mobiliojo ryšio operatorių praktiką Lietuvoje“

Nacionalinė Vartotojų konfederacija inicijavo tyrimą dėl mobiliojo ryšio operatorių sutarčių skaidrumo ir interneto paslaugų kokybėsVilnius, 2026 m. kovo 14 d.Nacionalinė vartotojų konfederacija kreipėsi į valstybės institucijas, prašydama ištirti galimas sistemines problemas Lietuvos mobiliojo ryšio rinkoje, susijusias su vartotojų informavimu, interneto paslaugų kokybe ir vartotojų galimybėmis keisti operatorių.Skundas pateiktas:Ryšių reguliavimo tarnybaValstybinė vartotojų teisių... Plačiau...

Kvietimas

Tema: Kvietimas į 2026 m. vasario 12–13 d. seminarus savivaldybių NVO taryboms Gerbiami NVO tarybų nariai, savivaldybių atstovai ir partneriai, Kviečiame Jus dalyvauti seminarų cikle „Savivaldybių NVO tarybų narių gebėjimų dalyvauti klimato kaitos švelninimo politikoje ir jos priemonių diegimo savivaldybėse stebėsenoje ugdymas“, kuris vyks 2026 m. vasario 12–13 dienomis, A.Jauniškio g. 16, Molėtuose. Bus galimybė dalyvauti nuotoliniu būdu.Seminarai skirti sustiprinti NVO tarybų... Plačiau...

Bylos prieš „World Visitor AS vedimo eiga

Grupės ieškinio, ginančio nukentėjusių turistų interesus prieš „World Visitor AS/ TRENDWAY TRAVEL AS/UAB „Orange Style“, bylos vedimo eiga 2020 - 2026 Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija yra grupės atstovas pagal grupės ieškinį, kurioje pagal patikslintą grupės ieškinį atstovauja 317 vartotojams, nukentėjusiems nuo kelionės organizatoriaus World Visitor AS, registruotos Norvegijos Karalystėje, veikusios per kelionės agentą UAB „Orange Style“, dėl... Plačiau...

Svarstote kreiptis dėl pažeistų vartotojo teisių į VVTAT? Kada prašymą nagrinėti atsisakoma.

Kasmet Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) sulaukia vis daugiau vartotojų prašymų dėl pažeistų teisių. Per 2023 m. gautų visų vartotojų prašymų vertė sudarė 4 126 547,00 eurų. Vis dėlto, praėjusiais metais VVTAT atsisakė nagrinėti apie 30 proc. gautų vartotojų prašymų, vadovaudamasi teisės aktuose numatytais pagrindais. Daugeliu atveju vartotojas tiesiog nepateikė reikalingų įrodymų ar praleido terminus. Atvejus, kai vartojimo ginčus nagrinėjanti institucija... Plačiau...

Kaip atpažinti nesąžiningus pardavėjus socialiniuose tinkluose?

Socialiniai tinklai tampa vis populiaresne platforma vartotojams įsigyti įvairių prekių ir paslaugų. Nors prekybai internete, įskaitant ir socialinius tinklus, taikomi vartotojų teisių ir mokestiniai reikalavimai, vis dar pasitaiko atvejų, kai dėl nesąžiningų pardavėjų nukenčia galutiniai pirkėjai. Kad būtų lengviau atpažinti galimus pažeidėjus, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) bendradarbiaudama su Valstybine mokesčių inspekcija (VMI) parengė specialią atmintinę... Plačiau...