Vartotojų skundai

Svarstote kreiptis dėl pažeistų vartotojo teisių į VVTAT? Kada prašymą nagrinėti atsisakoma.

Kasmet Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) sulaukia vis daugiau vartotojų prašymų dėl pažeistų teisių. Per 2023 m. gautų visų vartotojų prašymų vertė sudarė 4 126 547,00 eurų. Vis dėlto, praėjusiais metais VVTAT atsisakė nagrinėti apie 30 proc. gautų vartotojų prašymų, vadovaudamasi teisės aktuose numatytais pagrindais. Daugeliu atveju vartotojas tiesiog nepateikė reikalingų įrodymų ar praleido terminus. Atvejus, kai vartojimo ginčus nagrinėjanti institucija... Plačiau...

„World Visitor AS bylos vedimo eiga

Grupės ieškinio, ginančio nukentėjusių turistų interesus prieš „World Visitor AS/ TRENDWAY TRAVEL AS/UAB „Orange Style“, bylos vedimo eiga 2020 - 2026 Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija yra grupės atstovas pagal grupės ieškinį, kurioje pagal patikslintą grupės ieškinį atstovauja 317 vartotojams, nukentėjusiems nuo kelionės organizatoriaus World Visitor AS, registruotos Norvegijos Karalystėje, veikusios per kelionės agentą UAB „Orange Style“, dėl... Plačiau...

Kaip atpažinti nesąžiningus pardavėjus socialiniuose tinkluose?

Socialiniai tinklai tampa vis populiaresne platforma vartotojams įsigyti įvairių prekių ir paslaugų. Nors prekybai internete, įskaitant ir socialinius tinklus, taikomi vartotojų teisių ir mokestiniai reikalavimai, vis dar pasitaiko atvejų, kai dėl nesąžiningų pardavėjų nukenčia galutiniai pirkėjai. Kad būtų lengviau atpažinti galimus pažeidėjus, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) bendradarbiaudama su Valstybine mokesčių inspekcija (VMI) parengė specialią atmintinę... Plačiau...