Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB „Eimeta“ negrąžina pinigų šimtams vartotojų. Policija pradėjo ikiteisminį tyrimą. Skirtos kardomosios priemonės.
2024 01 26
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija dėl UAB „Eimeta“ nepateikiamų prekių (buitinės, IT ir kt.) bei negrąžinamų pinigų per savo skundų portalą www.vartotojuskundai.lt), gavusi daugiau nei 130 vartotojų skundų (skundų skaičius pastoviai didėja), 2023 12 13 kreipėsi raštu į Generalinės prokuratūros Baudžiamojo persekiojimo departamentą. Prokuratūra pavedė Vilniaus apskrities vyriausiojo policijos komisariato pareigūnams atlikti ikiteisminį tyrimą. 2023-12-15 pradėtas ikiteisminis tyrimas Nr. 02-2-00498-23 pagal Lietuvos Respublikos baudžiamojo kodekso 182 straipsnio 1 dalį dėl sukčiavimo.
„Šiame tyrime įtarimai pareikšti įmonės direktorei ir dar dviem asmenims, kurie su įmone nėra saistomi darbo santykiais. Visi šie trys asmenys 2024 01 24 buvo sulaikyti, ketvirtadienį kreiptasi į teismą dėl kardomosios priemonės – suėmimo – skyrimo dviem iš sulaikytų asmenų. Trečiam sulaikytam asmeniui skirtos švelnesnės, su laisvės atėmimu nesusijusios, kardomosios priemonės ir jis paleistas. Šiuo metu turimais tyrimo duomenimis, nuo įmonės galimai nusikalstamos veikos galėjo nukentėti virš 200 asmenų“, – raštu atsakė Vilniaus apygardos prokuratūra.
UAB „Eimeta“ savo elektroninėje parduotuvėje siūlomas prekes vaizdavo, kaip pasiekiamas, priiminėjo ir tvirtino vartotojų užsakymus bei mokėjimus, nors užsakymų nevykdė, sąskaitų-faktūrų neišrašinėjo, prekių nepristatė.
Nuo 2023 m. rugpjūčio iki gruodžio mėnesio UAB „Eimeta“ vykdė sukčiavimus tiek fizinių, tiek ir juridinių asmenų atžvilgiu, kuomet buvo priimami užsakymai internetinėje parduotuvėje www.eimeta.lt ir nevykdomi įsipareigojimai dėl prekių užsakymo ir atšauktų užsakymų pinigų grąžinimo, kurių vertė, remiantis pačios įmonės ataskaita, manomai, viršija 250 tūkst. eurų. Nukentėjusių asmenų skaičius sudaro daugiau kaip 350. Nukentėjusių asmenų nuostoliai nuo 200.00 iki 40 000.00 Eur.
VVTAT pradėjo tyrimą dėl galimos nesąžiningos komercinės veiklos. Skundus VVTAT išnagrinės ne teismo tvarka ir priims nutarimus, kuriuos UAB “Eimeta” privalės vykdyti. Jei VVTAT nutarimas nebus vykdomas, vartotojas turės teisę kreiptis į antstolį dėl vykdymo užtikrinimo civilinio proceso tvarka.
Faktinė įmonės vadovė Lina Krasauskaitė
panašiomis aferomis užsiiminėjo ir anksčiau, pardavinėdama itališkus baldus. Policija
ikiteisminį tyrimą nutraukė, nesurinkusi pakankamai įrodymų.
LIETUVOS NACIONALINĖ VARTOTOJŲ FEDERACIJA
Vadovė Alvita Armanavičienė
Rodyti daugiau ⇩
Vardas, pavardė: Advokatas Marius Zamulskis
Pavadinimas: WORLD VISITOR AS
Buveinės adresas: Nydalsveien 28, 0484 Oslo, 0301 Oslas, Norvegijos Karalystė
Dėl pripažinimo, kad kelionės organizatorius neįvykdė įsipareigojimų ir pažeidė grupės narių teises bei interesus, ir individualių reikalavimų dėl skolos, kompensuojamųjų palūkanų, neturtinės žalos priteisimo (Ieškinio suma: 291 201,64 Eur)
2023-12-19, Vilnius
Vilniaus apygardos teismo 2023-12-11 teisėjo rezoliucija tenkintas grupės atstovo prašymas ir pratęstas terminas patikslintam grupės narių sąrašui ir patikslintam grupės ieškiniui pateikti iki 2023-12-18 d. Atsižvelgiant į tai, kad po pranešimo apie priimtą grupės ieškinį paskelbimo, prie grupės ieškinio prisijungė 193 nauji grupės nariai, patikslintu grupės ieškiniu koreguojamas grupės narių sąrašas, bylinėjimosi išlaidų paskirstymo aprašas, tikslinami pareikšti reikalavimai.
Rodyti daugiau ⇩
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – VVTAT), įvertinusi gautus vartotojų prašymus dėl pažeistų teisių įsigijus prekes elektroninėje parduotuvėje www.zuza.lt, skyrė šią parduotuvę administruojančiai UAB ,,B projektai“ baudą už Civilinio kodekso pažeidimus.
Nuo 2023 m. spalio mėn. iki 2024 m. gegužės mėn. dėl bendrovės UAB ,,B projektai“ veiksmų VVTAT sulaukė daugiau nei 50 prašymų iš vartotojų, kurie skundėsi, jog apsipirko elektroninėje parduotuvėje www.zuza.lt, tačiau prekių pristatymas vėlavo arba prekės iš viso nebuvo gautos, vartotojams nebuvo grąžinti pinigai per nustatytą terminą, atsisakius prekių, ir pan.
Rodyti daugiau ⇩
Rodyti daugiau ⇩
Ką daryti, jei turiu įsigijęs Beta (Beta Media, Beta travel, Beta dovana) kuponą?
Kreipkitės į kupone nurodytą paslaugos teikėją dėl paslaugos suteikimo pagal kupone nurodytas sąlygas. VVTAT rekomenduoja kreiptis raštu (pvz.: el. paštu). Jeigu verslininkas pateiktų neigiamą atsakymą, jis būtų reikalingas įrodymas, jei gintumėte savo galimai pažeistas teises. Verslininkas vartotojui privalo atsakyti raštu per 14 dienų.
Ką daryti, jei verslininkas atsisako suteikti kuponu įsigytą paslaugą?
Jei verslininkas atsisako suteikti kuponu įsigytą paslaugą, nors jos turi būti suteiktos pagal kupono sąlygas (nepasibaigęs kupono galiojimo laikas ar pan.), vartotojas turi teisę kreiptis į VVTAT dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka arba į teismą.
Informacija apie prašymo pateikimą VVTAT: https://vvtat.lrv.lt/lt/kaip-pateikti-prasyma/
Labai svarbu, kad vartotojas pateiktų būtinus įrodymus:
- kupono kopiją;
- turimų susirašinėjimų el. paštu, SMS ir kt. patvariąja laikmena su kupone nurodytu paslaugų teikėju kopijas (susirašinėjimų kopijose turi būti aiškiai matomi el. paštų adresai, datos, visas susirašinėjimo tekstas);
- įsigijimo metu gautą informaciją apie kupono panaudojimo, keitimo, pinigų grąžinimo sąlygas; parašykite, kokiu būdu (nuotoliniu būdu ar fizinėje pardavimo vietoje) įsigijote kuponą;
- apmokėjimo už kuponą liudijančio dokumento (pvz., bankinio išrašo ar mokėjimo nurodymo, kuriame aiškiai matytųsi mokėtojo, gavėjo duomenys, data, banko pavadinimas ir kita informacija) kopiją;
- rašytinį patvirtinimą, jog paslaugų teikėjas neteikia paslaugos pagal įsigytą kuponą, jei taip nurodote savo prašyme;
- jei jau buvote rezervavęs kuponu įsigytos paslaugos datą, vietą ar pan., tai pagrindžiančius įrodymus ir kitą svarbią informaciją.
Rodyti daugiau ⇩
