2026‑07‑05
Gerbiami vartotojai,
Informuojame, kad Norvegijos kelionių garantinis fondas (Reisegarantifondet) patvirtino gavęs visus Lietuvos nacionalinės vartotojų federacijos perduotus dokumentus ir vartotojų reikalavimus dėl kompensacijų už neįvykusias keliones. Fondas šiuo metu vertina visą bylą kaip vieną bendrą grupinį reikalavimą.
Kas vyksta dabar?
Fondas patvirtino, kad visi dokumentai dėl bankrutavusios įmonės, gauti pilnai.
Reikalavimai yra priimti nagrinėjimui ir šiuo metu vertinami.
Papildomos informacijos ar dokumentų fondas neprašo.
Vertinimas atliekamas kolektyviai, t. y. ne kiekvienam vartotojui atskirai, o kaip vienai grupei.
Kodėl procesas užtrunka?
Lietuvos teismų nutarimus turėjo patvirtinti Norvegijos teismas. Kadangi įmonė bankrutavo, atsirado galimybė kreiptis į Norvegijos fondą, kuris šiuo metu nagrinėja bylą pagal savo nacionalinę tvarką ir vidaus procedūras.
Kadangi reikalavimų yra daug ir jie pateikti kaip vienas bendras grupinis reikalavimas, vertinimas atliekamas nuosekliai ir kruopščiai. Tai įprasta tokio masto bylose.
Kas bus toliau?
Gavus galutinį fondo sprendimą, kiekvienas vartotojas bus informuotas individualiai.
Sprendime fondas nurodys kompensacijų dydžius ir išmokėjimo tvarką.
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija koordinuos visą komunikaciją ir tolimesnius veiksmus.
Kada tikėtis atsakymo?
Fondas nurodė, kad informuos, kai tik bus reikalinga papildoma informacija arba priimti reikšmingi sprendimai.
Šiuo metu laukiame galutinio atsakymo, o gavę jį — nedelsdami informuosime visus vartotojus.
Dėkojame už kantrybę, supratingumą ir pasitikėjimą.
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija
