Vartotojų skundai

Noriu pateikti skundą Smart Master įmonei. Turint draudimą TELE2 buvo išsiūstas telefonas kuris buvo pažeistas žolepjuves. Atsitikus nelaimingam nutikimui pjaunant žole iškritus telefonui iš kišenes buvo pervažiuota žolepjuves. Surinkus korpusą ir smulkes detales buvo pristatyta TELE2 salone ir išsiūsta patikrai. Patikros metu buvo pasakyta kad telefono negali indetifikuoti ir draudimas negalioja. Nors buvo pristatytas korpusas o ne vien smulkios detales. Šendiena gavom laišką iš draudimas TELE2 kad draudiminis įvykis buvo pripažintas draudžiamuoju. Ir žala buvo atlyginta, kurios mes negavom.Ir toliau susieks su manim smart Master. Susisiekus smart master toliau teigia kad telefonui draudimas negalioja. Tai kaip išeina kad draudimas pripažino kad jis yra galiojantis ir žala atlygino, kaip suprantu atlygino smart master, o smar master vistiek teigia žalos atlygį gavę kad draudimas negalioja?