Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
www.maudomurojus.lt | Maudomurojus.lt |
2024-06-28 buvo patektas ir apmokėtas užsakymas nr. 1123, pirktas maudymosi kostiumėlis (kaina 39,90). Tiek puslapyje tiek pristatymo informacijoje nurodytas 5-12 d.d. pristatymo terminas. Praėjus daugiau nei 20 d.d. terminui ir negavau užsakymo, bei jokios informacijos dėl pristatymo kreipiausi į pardavėją nurodytu el.p. adresu info@maudomurojus.lt. Atsakymo negavau. Pradavėjas nekomunikuoja. Norėčiau susigražinti sumokėtus pinigus 39,90 eur.
www.maudomurojus.lt pateiktas atsakymas.
Klientui atsakyta el. laišku po 5 darbo dienų po jo pirminio kreipimo ir pasiūlytas sprendimas atsiimti pavėluotai pristatytą siuntą į paštomatą (sekimo numeris - https://manoold.omniva.lt/track/RB302059130EE//?language=lt). Jeigu pirkėjas atsisako priimti pavėluotą užsakymą - pinigai už užsakymą bus grąžinti nedelsiant. Šiuo metu laukiama atsakymo iš kliento.