Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
smagus uab .adventica | pinigai be paslaugos |
Adventika,nupirkus vaikui iki 6 metų bilietą,jo vieno neįleidžia,bet reikalauja iš kartu einančio suaugusio sumokėt 3 eurus Per dieną surenka maždug 60 eur.per mėnesį 1800eur.Atseit jis irgi gali naudotis laipynėmis.Esu neįgali pensininkė,virš 120 kg,tai per didelis svoris ir jie pasakė,kad tokiam laipioti neglima. Aš rodžiau neįgaliojo pažymėjimą ir sakiau nelaipiosiu, bei pati iikimokyklinukams skirtų žaidimų nežaisiu.Imti pinigus už NESUTEIKIMĄ PASLAUGĄ,NUSIKALTIMAS,ARBA DRAUDŽIAMA RINKLIAVA..Ėmė pinigus iš nėščios mamos iš storos,nors žinojo,kad joms paslaugos nesuteiks.Užklausiau raštu UAB Smagus,Adventikos už ką aš susimokėju,neatskė,nors pagal civilinio kodekso 6.228[6]1d verslininkas privalo suteikti informaciją apie teikiamą paslaugą.Tyčiojasi,nes renka nedidelėmis sumomis ir tikisi ramiai kvailinti vartotojus, renkant iš jų pinigus.Jokia kita vaikų žaidimų aikštelė iš vaiką lydinčio asmens pinigų neima,nes jam nesuteikiama paslauga.
smagus uab .adventica pateiktas atsakymas.
Laba diena, Audrone,
dėkojame už jūsų laišką. Bendrauti su jumis šia tema teko mažiausiai keletą kartų, bet visada esame linke su klientais pasikalbėti ir išsigryninti tiek kiek reikia. Šiuo atveju taip pat.
Adventica pramogų parkas yra ne tik vaikų, bet ir visos šeimos pramogų parkas. Tai reiškia, kad visos parke esančios pramogos, pradedant nuo laipynių, batutų ir daugumos, stalo žaidimų yra pritaikytos betkuriai amžiaus grupei ir dauguma jų nepriklausomos nuo svorio kategorijos.
Turime standartinį kainoraštį, kuriame tėvams taikome nemažą nuolaidą bilietui ir jo kaina tesiekia 3eurus. Kiekvienas pramogų laiką vertiname skirtingai, todėl mūsų klientai renkasi, išbandys visus žaidimus ar tuo metu mėgausis erdve, poilsiu ant minkštasuolių ir gers kavą.
Taip pat paakcentuosiu, kad ADVENTICA parke nera teikiamos vaikų priežiūros paslaugos. Už nepilnamečius asmenis, jų priežiūrą ir saugumą atsako tėvai arba globėjai.
Vaikai iki 6 metų imtinai į pramogų erdvę įleidžiami tik su lydinčiuoju pilnamečiu asmeniu.
Vaikus nuo 6 iki 12 metų imtinai privalo lydėti pilnamečiai tėvai/globėjai. Pageidaudami palikti nepilnametį pramogų erdvėje be priežiūros, jie pasirašo leidimą bilieto pirkimo metu kasoje.
Nepilnamečiai nuo 12 iki 18 metų gali erdvėje likti vieni tik pateikę tėvų/globėjų pasirašytą ADVENTICA parko atsakomybės formą.
Apgailestaujame, kad mūsų pramogų erdvė iki galo neatitiko jūsų lūkesčių. Tikimės, kad kitoje aplinkoje įspūdžiai bus smagesni ir norime suteikti jums lydinčio asmens 3eur pinigų grąžinimą.
dėkojame už jūsų laišką. Bendrauti su jumis šia tema teko mažiausiai keletą kartų, bet visada esame linke su klientais pasikalbėti ir išsigryninti tiek kiek reikia. Šiuo atveju taip pat.
Adventica pramogų parkas yra ne tik vaikų, bet ir visos šeimos pramogų parkas. Tai reiškia, kad visos parke esančios pramogos, pradedant nuo laipynių, batutų ir daugumos, stalo žaidimų yra pritaikytos betkuriai amžiaus grupei ir dauguma jų nepriklausomos nuo svorio kategorijos.
Turime standartinį kainoraštį, kuriame tėvams taikome nemažą nuolaidą bilietui ir jo kaina tesiekia 3eurus. Kiekvienas pramogų laiką vertiname skirtingai, todėl mūsų klientai renkasi, išbandys visus žaidimus ar tuo metu mėgausis erdve, poilsiu ant minkštasuolių ir gers kavą.
Taip pat paakcentuosiu, kad ADVENTICA parke nera teikiamos vaikų priežiūros paslaugos. Už nepilnamečius asmenis, jų priežiūrą ir saugumą atsako tėvai arba globėjai.
Vaikai iki 6 metų imtinai į pramogų erdvę įleidžiami tik su lydinčiuoju pilnamečiu asmeniu.
Vaikus nuo 6 iki 12 metų imtinai privalo lydėti pilnamečiai tėvai/globėjai. Pageidaudami palikti nepilnametį pramogų erdvėje be priežiūros, jie pasirašo leidimą bilieto pirkimo metu kasoje.
Nepilnamečiai nuo 12 iki 18 metų gali erdvėje likti vieni tik pateikę tėvų/globėjų pasirašytą ADVENTICA parko atsakomybės formą.
Apgailestaujame, kad mūsų pramogų erdvė iki galo neatitiko jūsų lūkesčių. Tikimės, kad kitoje aplinkoje įspūdžiai bus smagesni ir norime suteikti jums lydinčio asmens 3eur pinigų grąžinimą.