Vartotojų skundai

Sveiki,
2019-11-02 pirkau žieminę striukę parduotuvėje "Jack&Jones" prekybos centre "Mega". 2019-11-09 užsidėjau pirmą kartą striukę keliaudamas į laidotuves ir greitai pradėjau jausti kad labai šalta ir žvarbu su ja, po kiek laiko persirengiau kitą striukę (oro temperatūra lauke apie +8 laipsnių). 2019-11-11 nuvežiau striukę atgal į parduotuvę, pasakė kad nepriims ir liepė apsirengti žieminiais drabužiais po apačia ir toliau nenorėjo leistis į kalbas, pradėjus ginčytis kad taip negalima ir kreipsiuosi - striukę priėmė, tik sakė parašyti prašymą ir pasiėmė striukę o čekį liepė pasilikti o susisiek kitą dieną su manim sakė. Niekas nesusisiekė, nuvykau kreiptis kokia situacija 2019-11-15, pasakė "situacija žinoma" ir kad aš "nieko neatgausiu ir tai bus man pamoka". Po tokio išsireiškimo pasakė kad susisieks pirmadienį (2019-11-18). Niekas nesusiekė.
Nežinau ką daryti, kadangi su manimi niekas nesusisiekia rašau skundą.