Vartotojų skundai

2019 m. liepos 9 d. Elektroninėje parduotuvėje www.guffis.lt nusipirkau nekokybišką prekę – šuns petnešas (DOG Copenhagen Comfort Walk Pro petnešos šunims, juodos - Dydis: XL(82-106cm) už 36,75 eu. Po mažiau nei mėnesio nešiojimo petnešos suplyšo, rugpjūčio 3 dieną kreipiausi per guffis.lt facebook paskyrą dėl nekokybiškos prekės pakeitimo (kadangi man reikalingas daiktas, ne pinigai, tikiu jog pasitaiko broko). Tačiau man buvo pasakyta, jog naudoju netinkamą pavadėlį, taip pat prisegtas failas anglų kalba, kuriame rašoma, jog nekeis man petnešų, nes dėl mano kaltės jos plyšta ir pakeitus viena kartą greičiausiai toks petnešų sugadinimas pasitaikys ir vėl. Labai įodmus argumentas dėl netinkamo pavadėlio, kuomet tokį pavadėlį naudoja didžioji dalis šunų savininkų ( Flexi firmos pavadėlis), taip pat niekur neįspėjama, jog galima/ negalima naudoti tam tikrų pavadėlių ir pan. Mano manymu aiktas dėvėtas per trumpą laiką, jog susidėvėtų, todėl tai vertinu kaip gamintojo broką.