Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Cleanhome | Del Cleanhome nepatikimumo |
2019-06-19 internetu uzsakiau eteriniu alieju difuzoriu, kurio kaina 30 €+2 € pristatymas
imones pavadinimas nurodytas kaip Cleanhome, bet pavedima reikejo atlikti i Tautvydo Gryzlovo saskaita. Pristatymo salygose buvo nurodyta, kad prekes pristatomos 1-5 d begyje. Negavus prekes ir informavus apie tai e- pastu 2019-06-26, atsakyta, kad preke keliauja. 2019-07-02 vis dar negavus prekes, pakarojau uzklausa- atsake, kad didelis pirkeju kiekis.
2019-07-05 parasiau, kad grazintu pinigus, atsakymo jokio, bet jau sekancia diena gavau patvirtinima, kad preke isiusta. Ja atsiemiau liepos 10 d. prekes kokybe tragiska, neprideta, jokia saskaita, garantinio talonelio taip pat jokio. Pabandzius ta pacia diena susisiekti tiek telefonu 863997785, tiek per fb, e- pastu- jokios reakcijos.
imones pavadinimas nurodytas kaip Cleanhome, bet pavedima reikejo atlikti i Tautvydo Gryzlovo saskaita. Pristatymo salygose buvo nurodyta, kad prekes pristatomos 1-5 d begyje. Negavus prekes ir informavus apie tai e- pastu 2019-06-26, atsakyta, kad preke keliauja. 2019-07-02 vis dar negavus prekes, pakarojau uzklausa- atsake, kad didelis pirkeju kiekis.
2019-07-05 parasiau, kad grazintu pinigus, atsakymo jokio, bet jau sekancia diena gavau patvirtinima, kad preke isiusta. Ja atsiemiau liepos 10 d. prekes kokybe tragiska, neprideta, jokia saskaita, garantinio talonelio taip pat jokio. Pabandzius ta pacia diena susisiekti tiek telefonu 863997785, tiek per fb, e- pastu- jokios reakcijos.
Cleanhome pateiktas atsakymas.
Yra susisiekta su Lina Pečkuvienė, pristatymo sąlygose aiškiai yra nurodyta prekių pristatymo terminas ir kokios prekės ir per kokį laiką yra atsiunčiamos. Nuoroda į pristatymo informaciją: http://cleanhome.lt/content/1-Pristatymas