Vyras 2019-05-28 iš UAB “Hipoestės” Liepu g. 54 nupirko 8 rožes (vnt. 1,70€) , gėlės padovanotos 18:30 val. , o jau 23 val. rožės buvo nuleidusios galvas vos žiedai nebyrėjo, pakirpau dar karta, vėl pakeičiau vandenį. Kitą rytą gegužės 29 dieną visos buvo nuleidusios galvas, vyras paėmė gėles ir nuvažiavo į minėtą gėlių parduotuvę paklausti kaip taip gali būti jog nei dienos rožės neišlaiko, paprašė pakeisti į kitas, bet sulaukė atsakymo, jog gal blogai prižiūrimos buvo ( kaip gali būti blogai prižiūrimos jei iškart nupirktos buvo pamerktos į vandenį ir nei paros neišlaikė), pasakė jog ji paprasta pardavėja ir nieko negalinti padaryti. Nesulaukė jokio pasiūlymo kaip išspręsti akivaizdžiai susidariusią situaciją, nei gražinti pinigus, nei pakeisti gėles, nors buvo parodytos ir tos pačios pirkimo dienos darytos nuotraukos , gėlės buvo paliktos jų parduotuvėje, nes nuvytusias gėles buvo galima mesti į šiukslyną.
UAB “Hipoestė” pateiktas atsakymas.
Pirkėjas gėles pirko 7,30 val. ryto, o dovanojo 18,30 val. vakaro.Pagal pateiktas nuotraukas matyti, kad gėlėms trūksta vandens, jeigu gėlės būtų pakirptos papildomai kai pradėjo leipti ir vaza būtų aukštesnė, tai tokios situacijos nebūtų įvykę. Mes vadovaujamės civilinio kodekso straipsniu 6.362 (augalai, gyvūnai ir maisto prekės nekeičiami ir negrąžinami).