Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB „Vilkpėdės BŪSTAS“ | DĖL UAB VILKO PĖDOS LR šilumos ūkio įst. bei HIGIENOS normų nepaisymo |
Vilniuje Savanorių pr.29-ojo namo administratorius UAB „Vilkpėdės būstas“ 2-i paras (galimai piktybiškai) nereaguoja į gyventojų prašymus sumažinti karšto vandens temperatūrą 58 laipsnius ir daugiau iki leidžiamos normos iš čiaupo 50-52 laipsnių ir nepaiso teisės aktų bei LR higienos normų ĮSAKYMO HN 42:2009 "Gyvenamųjų ir visuomeninių pastatų patalpų mikroklimatas".
Vonios kambaryje „gyvatuko“ srovę sustiprina NAKČIAI , tur būt, kad gyventojai nepastebėtų, temperatūra siekia 24,5-26,2 vietoje leidziamų 20-23 laipsnių , DIDEJA SASKAITŲ SUMOS, genda (kokybė) veidrodžiai, plytelių danga, higienos kosmetika, įėjus tvanku, nėra kuo kvėpuoti, ką praeitą kartą gerokai pajuto net atėjusi matuoti temperatūrą atsakinga už šildymą vadybininkė L.S.
Tąkart reikėjo prašinėti balandžio 17-30 dienomis ir karšto vandens temperatūra siekė net 57-is laipsnius JAU PO 5-iais LAIPSNIAIS SUMAŽINTOS temperatūros !!! Pateikiau Vilniaus Šilumos tinklų ataskaitas, kuriose visi cirkuliacinio vandens rodikliai gerokai PADIDĖJĘ net lyginant su 2018-aisiai metais, kai žiema buvo šaltesnė. TADA GREIT SUTVARKĖ ...2-iems savaitėms... ir vėl prieš savaitgalį „ĮKAITINO“ vandenį ir GYVENTOJŲ PINIGINES.
Prieš tai be jokių skelbimų bei perspėjimų įkaitindavo „gyvatukus“ naktimis ir k.vandenį 2018 lapkritį, gruodį, sausį, kol apsplykė gyventoja. Aiskino,kad buvo skelbimai (gyventojai nematė) po to lyg sugedo sistema... O sugedo tik gyventojų nuotaikos, gavus daug didesnes sąskaitas. Dar 2014-2018m.m. vis dirbtinai įkaitindavo kambarių temperatūrą iki 26-28 laipsnių, dabar „gyvatukus“ ... Atsakinga visus tuos metus vis p. L.S. ar taip sutampa , bet ir vis žada savaitėmis sutvarkyti .
P.s.: Šiandien, po 1,5 paros paskambino atsakinga už šildymą vadybininkė L.S, pažadėjo vėl sutvarkyti. Deja... Kai paklausiau, kodėl vakar nesutvarkė, atsakė, kad negavo tokio pranešimo. Štai kaip REAGUOJA mūsų administratorius ir „Mano būstas“. Teiravausi, kada perduotas pranešimas atsakingiems specialistams- pasirodo laiku, vakar ryte... Dabar jau 22.30val. ir prasideda 3-ia para be jokių veiksmų. UZ KĄ GYVENTOJAI MOKA MOKESČIUS „Šildymo ir karšto vandens sistemų priežiūra“ , mokės už NAMO ADMINISTRATORIAUS APLAIDUMĄ arba neatitinkančią Lietuvos Respublikos šilumos ūkio įstatymas 20 str. , kur sakoma, kad „ Pastato šildymo ir karšto vandens sistemos prižiūrėtojas (eksploatuotojas) savo prievoles vykdo apdairiai, sąžiningai ir šilumos ir (ar) karšto vandens vartotojų interesais“ VEIKLĄ .
Vonios kambaryje „gyvatuko“ srovę sustiprina NAKČIAI , tur būt, kad gyventojai nepastebėtų, temperatūra siekia 24,5-26,2 vietoje leidziamų 20-23 laipsnių , DIDEJA SASKAITŲ SUMOS, genda (kokybė) veidrodžiai, plytelių danga, higienos kosmetika, įėjus tvanku, nėra kuo kvėpuoti, ką praeitą kartą gerokai pajuto net atėjusi matuoti temperatūrą atsakinga už šildymą vadybininkė L.S.
Tąkart reikėjo prašinėti balandžio 17-30 dienomis ir karšto vandens temperatūra siekė net 57-is laipsnius JAU PO 5-iais LAIPSNIAIS SUMAŽINTOS temperatūros !!! Pateikiau Vilniaus Šilumos tinklų ataskaitas, kuriose visi cirkuliacinio vandens rodikliai gerokai PADIDĖJĘ net lyginant su 2018-aisiai metais, kai žiema buvo šaltesnė. TADA GREIT SUTVARKĖ ...2-iems savaitėms... ir vėl prieš savaitgalį „ĮKAITINO“ vandenį ir GYVENTOJŲ PINIGINES.
Prieš tai be jokių skelbimų bei perspėjimų įkaitindavo „gyvatukus“ naktimis ir k.vandenį 2018 lapkritį, gruodį, sausį, kol apsplykė gyventoja. Aiskino,kad buvo skelbimai (gyventojai nematė) po to lyg sugedo sistema... O sugedo tik gyventojų nuotaikos, gavus daug didesnes sąskaitas. Dar 2014-2018m.m. vis dirbtinai įkaitindavo kambarių temperatūrą iki 26-28 laipsnių, dabar „gyvatukus“ ... Atsakinga visus tuos metus vis p. L.S. ar taip sutampa , bet ir vis žada savaitėmis sutvarkyti .
P.s.: Šiandien, po 1,5 paros paskambino atsakinga už šildymą vadybininkė L.S, pažadėjo vėl sutvarkyti. Deja... Kai paklausiau, kodėl vakar nesutvarkė, atsakė, kad negavo tokio pranešimo. Štai kaip REAGUOJA mūsų administratorius ir „Mano būstas“. Teiravausi, kada perduotas pranešimas atsakingiems specialistams- pasirodo laiku, vakar ryte... Dabar jau 22.30val. ir prasideda 3-ia para be jokių veiksmų. UZ KĄ GYVENTOJAI MOKA MOKESČIUS „Šildymo ir karšto vandens sistemų priežiūra“ , mokės už NAMO ADMINISTRATORIAUS APLAIDUMĄ arba neatitinkančią Lietuvos Respublikos šilumos ūkio įstatymas 20 str. , kur sakoma, kad „ Pastato šildymo ir karšto vandens sistemos prižiūrėtojas (eksploatuotojas) savo prievoles vykdo apdairiai, sąžiningai ir šilumos ir (ar) karšto vandens vartotojų interesais“ VEIKLĄ .
UAB „Vilkpėdės BŪSTAS“ pateiktas atsakymas.
DĖL KARŠTO VANDENS DAUGIABUTYJE SAVANORIŲ PR. 29 VILNIUS
UAB „Vilkpėdės būstas” (toliau – Administratorius), informuoja, kad gavo nusiskundimą dėl galimai tiekiamo per karšto vandens butams. Reaguodami į gyventojos nusiskundimą, 2019 m. gegužės 23 d. išmatavome keliuose butuose tiekiamo karšto vandens temperatūrą.
Patikrinimo metu užfiksuota, kad iš šilumos punkto karšto vandens faktinis išėjimas +53 C, o butuose, leidžiant iš čiaupų, nuo +49 C iki +51C.
Informuojame, kad užfiksuoto karšto vandens temperatūra atitinka taikomus higienos normų reikalavimus.
Pagarbiai
Direktorė Jurgita Alksninienė
Vilma Macijauskė, tel.: 8 700 55 966 el.p. vilma.macijauske@vilkpedesbustas.lt
UAB „Vilkpėdės būstas” (toliau – Administratorius), informuoja, kad gavo nusiskundimą dėl galimai tiekiamo per karšto vandens butams. Reaguodami į gyventojos nusiskundimą, 2019 m. gegužės 23 d. išmatavome keliuose butuose tiekiamo karšto vandens temperatūrą.
Patikrinimo metu užfiksuota, kad iš šilumos punkto karšto vandens faktinis išėjimas +53 C, o butuose, leidžiant iš čiaupų, nuo +49 C iki +51C.
Informuojame, kad užfiksuoto karšto vandens temperatūra atitinka taikomus higienos normų reikalavimus.
Pagarbiai
Direktorė Jurgita Alksninienė
Vilma Macijauskė, tel.: 8 700 55 966 el.p. vilma.macijauske@vilkpedesbustas.lt