Vartotojų skundai

Mūsų namo Taikos pr. 64 administratoriui UAB „Būsto valda“ mes jau kelis metus reiškiame įvairius nusiskundimus dėl nekokybiško paslaugų suteikimo, įskaitant ir teritorijos priežiūrą. Kiemsargis nuolat darydavo pravaikštas, aplaidžiai, neatsakingai dirbo, dažniausiai apeidamas tik trečdalį ar netgi mažiau kiemo teritorijos. „Būsto valda“ tinkamai nereagavo nei į daugybines rašytines, nei į telefonu išsakomas pastabas. Realios pagalbos bei kontrolės nesulaukėme ir kreipdamiesi į Kauno savivaldybės administraciją, Aplinkos ministeriją, Seimo kontrolierius ir t.t.
2019-02-12 parodėme nesutvarkytą namo teritoriją (įvairias šiukšles, tuščią tarą, nuorūkų kalnus) „Būsto valdos“ vadybininkui A. Pivoriui ir „Pastatų priežiūros“ meistrui Arvydui. Pastarieji žadėjo, kad teritorija netrukus bus sutvarkyta, tačiau, neinformavę gyventojų, teritorijos priežiūros paslaugas savavališkai nutraukė nuo 2019-02-15, nors kiemsargis paskutinį kartą dirbo tik 2019-02-12. Tuomet minėti darbuotojai faktiškai – slapukiškai ir gudriai – pradėjo mums skirtą keršto akciją.
2019-03-07 „Būsto valdos“ vadybininkas A. Pivorius šaltakraujiškai realizavo naują keršto sumanymą: visose namo laiptinėse iškabino ant firminio blanko (pridedama) atspausdintą savo pranešimą: „Informuojame, kad dėl agresyvaus buto NR.4 savininko elgesio kiemsargio atžvilgiu, nėra galimybės užtikrinti pastovios teritorijos priežiūros. Nuo 2019-03-01 teritorijos priežiūros paslaugos bus atliekamos periodiškai.“ Taigi, saldžiai kerštaudamas už ilgalaikę kritiką, sugalvojo linčo teismą. Išsigandę supykusių kaimynų, R. ir E. Avižieniai daugiau nebesiskųs, bus jiems skaudi ir gera pamoka. (2019-03-07 informacija vėl pateikiama atbuline 2019-03-01 data. Gyventojai tegul sau susimoka už visą kovo mėnesį.)
2019-03-07 mūsų kiemą tvarkė kiemsargių brigada. Tačiau jie esminį dėmesį buvo sutelkę į 2018-ųjų rudens lapų grėbimą. Daugelis šiukšlių taip ir liko nesurinktos, į automobilių siaubingai išvažinėtą veją – tiesiog nusispjauta (pridedama foto). 2019-03-15 niekingai buvo atsižymėta darbo grafike, bet absoliučiai nedirbta. (R. Avižienienė apie pažeidimą telefonu informavo „Būsto valdą“. Užregistruota, bet jokios reakcijos.) O 2019-03-22 buvo ciniškai griebtasi netgi dokumento klastojimo, t.y. pasirašyta atgaline 2019-03-21 data. Pravaikšta įforminta lyg būtų dirbtos 4-ios darbo valandos (10-14val.). Nedelsiant informavau „Būsto valdą“ (tik užregistravo, bet namo vadybininką atsisakė informuoti). Kauno savivaldybės Daugiabučių namų administravimo skyriaus referentė taip pat nematė reikalo apie tai informuoti vedėją. Pastarojo skyriaus vyr. specialistė E. Sičiovienė net nenorėjo suprasti, kodėl skundžiamasi. Pokalbio pabaigoje vis tik pasisiūlė paskambinti į „Būsto valdą“. „O jūs kreipkitės į policiją“- kvailai pasakė. Mes jau ne pirmą kartą atsimušame į Savivaldybės abejingumo sieną.
Prašome sutramdyti ir nubausti visose aptarnavimo srityse siautėjančią UAB „Būsto valdą“. Norime, kad namo gyventojams būtų kompensuoti materialiniai ir moraliniai nuostoliai už nekokybiškai ar visai neteikiamas paslaugas. Liūdina, kad teisinėje valstybėje nebaudžiamai toleruojamos patyčios, skatinančios ir ateityje sėkmingai bujoti cinizmui ir akiplėšiškumui, vagystėms, apgaulėms, dokumentų klastojimui. Mūsų nuomone, tik atlikus „Būsto valdoje“ auditą, galima realiai įvertinti bei atlyginti visokeriopą žalą, kurią patyrė ir vis dar patiria skriaudžiami mūsų namo gyventojai.

Pagarbiai Rūta ir Egidijus Avižieniai
P.S. Skundas tuo pačiu pagrindu nėra sprendžiamas kitoje institucijoje.