Vartotojų skundai

Aš buvau buto, esančio adresu Gel, Vilko g. Vilniuje savininkaė. Šį turtą pardaviau 2025 m. gegužės 22 d.

Visą nuosavybės laikotarpį SĮ „VASA“ man nesiuntė jokių pranešimų apie mokėjimus nei el. paštu, nei deklaruotos gyvenamosios vietos adresu. Prieš parduodamas(-a) butą, oficialiai informavau SĮ „VASA“, kad dėl techninių kliūčių negaliu naudotis jų savitarnos sistema, ir paprašiau atsiųsti galutinę sąskaitą už 2025 m. (už 4 mėnesius ir 3 savaites) mano el. paštu. Šis el. pašto adresas įmonei buvo žinomas ir naudojamas susirašinėjimui nuo 2023 m. 

SĮ „VASA“ į mano prašymą nesureagavo, sąskaitos nepateikė, tačiau be jokio išankstinio įspėjimo perdavė mano asmens duomenis ir tariamą skolą išieškojimo įmonei „Julian Inkasso“. Ši įmonė sąskaitą su priskaičiuotais delspinigiais bei 3 eurų inkaso mokesčiu išsiuntė naujam buto savininkui, taip pažeisdama mano privatumą ir klaidindama trečiuosius asmenis.

Remiantis LR Civilinio kodekso nuostatomis, paslaugų teikėjas privalo elgtis sąžiningai ir išnaudoti visus įmanomus vartotojo informavimo būdus prieš imdamasis prievartinio išieškojimo veiksmų. Kadangi SĮ „VASA“ tyčia ar dėl aplaidumo nepasinaudojo jai žinomu el. pašto adresu sąskaitai pateikti, nėra jokio teisinio pagrindo reikalauti iš manęs delspinigių ar išieškojimo išlaidų. Taip pat duomenų perdavimas trečiajai šaliai be įspėjimo pažeidžia BDAR reikalavimus.