Vartotojų skundai

Praeitų metų gale 2018.11.08, mes daug nesvarstę pasirinkome įmonę ALDASA lauko durų gamybai,atvykę į Kauno filialą Vytauto pr.45 išsirinkome ir užsakėme gaminį,lauko duris,kurios turėjo būti sumontuotas Kaune Linksmės 1a adresu.Duris pažadėjo pagaminti ir sumontuoti po naujų metų, sausio pradžioje,bet jau artėjo galas sausio mėnesio,o jokių nesulaukėme skambučių ar kitos informacijos.Pasiskambinus niekas apie mūsų užsakymą nieko nežinojo,buvo sunku bendrauti,nes siuntinėjo vienas nuo kito,liepė skambinti vis skirtingais numeriais.Taip supratau,kad užsakymas net nesuformuotas ir nepateiktas gamybai,nes net nesuteiktas užsakymui numeris.Buvau pikta ir nusivylus,bet sutikau su pasiūlymu palaukti dvi savaites,sakė durys bus pristatytos ir sumontuotos.Laikas bėgo,praėjo dvi savaitės ir daugiau, nesulaukėm nei durų,nei skambučio apie jas,niekas nesiteikė mūsų informuoti apie vėluojantį užsakymą ir atsiprašyti.Nuvyko vyras į ofisą esantį Vytauto pr.Kaune ir vėl sunkiai surado kalba,kol kažkas suprato apie kokį užsakymą eina kalba,galiausiai pareikalavus grąžinti užstatą buvo pažadėta pristatyti duris ketvirtadienį ,vasario 7 dieną,ir jas sumontuoti.Kaip ir galima buvo tikėtis nurodytą dieną,Vasario 7, niekas neatvyko ir net nesiteikė paskambinti ar kitaip informuoti apie gaminį.Mes su vyru atsiprašėme iš darbų ir iki vakaro laukėme jūsų darbuotojų,kadangi nebuvo nurodytas už užsakymą atsakingas asmuo teko vėl skambinti įvairiais telefono numeriais ir kantriai ieškoti gaminio ar ką nors žinančių apie jį.Pagaliau,darbuotoja, moteris,surado užsakymą,bet vis tiek tiksliai negalėjo nusakyti gaminio eigos ir ,kada jis turi mus pasiekti.Pasipiktinus pareikalavau vadovo telefono numerio buvo atsisakyta man jį duoti,tada paprašiau grąžinti pinigus ,200eurų,kuriuos mes įmokėjom,kaip užstatą,buvo liepta rašyti šį laišką skundą.
Parašiau 2019.02.08 ir užklausimą dar 2019.02.12 nėra jokio atsakymo .Niekas nesiteikia bendrauti.Pareikalavau grąžinti pinigus,nes nepasitikiu daugiau jų pažadais,gana.Terminas senai baigėsi.Kad ir būtų gaminys aš jo atsisakau,nepasitikiu.