Vartotojų skundai

1. Per DPD kurjerį atvyko prekė, kuri koordinaliai neatitiko reklamuotos prekės parametrų. Totali apgavystė. Yra galimybė grąžinti prekę, bet nurodyta, kad kurjerio paslaugas turiu apmokėti pats (27,0 Eur). Pati prekė su pristatymu kainavo 73,00 Eur. Kodėl turiu apmokėti kurjerio paslaugas už visiškai kitokios prekės atsiuntimą ir kuri netinkama naudojimui dėl jos parametrų. Buvo reklamuojama, kad jų siūloma prekė per 5 minutes tobulai prišildo patalpą apie 100 kv.m. ir papildomai valdoma iš mob.telefono. Išbandžius gautą prekę, gautas rezultatas po 1,5 val. darbo tik +1 laipsnis patalpoje 40 kv.m. ir jokio valdymo iš mob.telefono. Priedo nėra jokių garantijų, kad išsiuntus prekę bus gražinami pinigai. Įžvelgiu visišką apgavystę ir pasipelnymo schemą apgaulės būdu.

2. Kreipiausi į jų įmonę nurodytu pašto adresu ir gavau tipišką šabloninį atsakymą dėl prekės gražinimo ir siuntimo išlaidų.