Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
MB "World commerce" | Kalibri.lt užblokavo mane |
Sveiki, užsisakiau prekę. Atėjo labai panaši vizualiai, bet iš esmės visiškai neatitinkanti aprašymo prekė. Į pirmą laišką dar atrašė ir pasiūlė 30% pinigų grąžinimą. O po to užblokavo mane ir negalėjo jiems pristatyti naujo laiško.
Prekė turėjo būti mini variklio konstruktorius, o atkeliavo prastos kokybės plastikinis modelis.
MB "World commerce" pateiktas atsakymas.
Gerb. Tomai,
Informuojame, kad klientų neblokuojame ir tokių veiksmų savo praktikoje netaikome. Klientams visada suteikiame galimybę susisiekti ir spręsti iškilusias situacijas.
Taip pat patvirtiname, kad už gautą prekę buvo atliktas pinigų grąžinimas. Atsiprašome už galimus nepatogumus ir siekiame visus nesusipratimus spręsti taikiai bei laikantis vartotojų teisių apsaugos reikalavimų.
Pagarbiai,
Kalibri.lt komanda.
Informuojame, kad klientų neblokuojame ir tokių veiksmų savo praktikoje netaikome. Klientams visada suteikiame galimybę susisiekti ir spręsti iškilusias situacijas.
Taip pat patvirtiname, kad už gautą prekę buvo atliktas pinigų grąžinimas. Atsiprašome už galimus nepatogumus ir siekiame visus nesusipratimus spręsti taikiai bei laikantis vartotojų teisių apsaugos reikalavimų.
Pagarbiai,
Kalibri.lt komanda.