Mes naudojame slapukus ('cookies'). Naršydami jus sutinkate su slapukų naudojimu.

Sutinku su naudojimu Sužinoti daugiau
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija

UAB "Kasperta" | Skundas dėl vartotojo teisių pažeidimo – neįvykdytas pinigų grąžinimas |

2024 m. rugsėjo mėn. 12d. pateikiau užsakymą PiguBeAkcijos.lt puslapyje. Kadangi prekė vėlavo, 2024-09-19 pateikiau oficialų prašymą atšaukti užsakymą ir grąžinti pinigus. Pardavėjas patvirtino, kad pinigai bus grąžinti. 
Nuo to laiko praėjo daugiau nei du mėnesiai, tačiau pinigai iki šiol negrąžinti.Per šį laikotarpį:
daug kartų kreipiausi el. paštu,
tris kartus skambinau telefonu,
pardavėjas visus kartus patvirtino, kad „pinigai bus grąžinti artimiausiu metu“, tačiau realiai grąžinimas neįvykdytas.
2025-11-26 d. paskutinį kartą išsiunčiau pardavėjui oficialų raštišką reikalavimą nedelsiant grąžinti pinigus, tačiau jie nereagavo ir pinigų vis tiek negrąžino.
Pažeisti vartotojo teisių reikalavimai.
Pagal LR civilinio kodekso 6.362 str. 4 d., pardavėjas privalo grąžinti vartotojui pinigus per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo.
Pardavėjas šį terminą viršijo daugiau nei dvigubai, vengia vykdyti pareigą, teikia tik žodinius pažadus ir ignoruoja mano rašytines pretenzijas. Tai laikytina vartotojų teisių pažeidimu.