Vartotojų skundai

Atsižvelgdami į 2025-11-27 pateiktą vartotojo skundą, gautą per Lietuvos nacionalinės vartotojų federacijos svetainę www.vartotojuskundai.lt, informuojame, kad siunta, dėl kurios pristatymo buvo kreiptasi į „SmartPosti“, gavėjui buvo pristatyta 2025-11-28.
Nuoširdžiai apgailestaujame, kad dėl mūsų paslaugų teikimo proceso vartotojui galėjo kilti nepatogumų.
Siekiame aukščiausių paslaugų teikimo standartų, o kiekvieno kliento patirtis ir atsiliepimas yra mums ypač svarbūs. Šiuo atveju prisiimame atsakomybę už netikslų siuntos pristatymą ir išsamiai įvertinome situaciją įmonės viduje, siekdami suprasti jos priežastis ir užkirsti kelią panašioms patirtims ateityje.

SmartPosti