Vartotojų skundai

Spalio pradžioje iš tinklapio https://ecolady.lt/ įsigijau papildą "Ecolady Menopause" pabandymui 3
mėnesiams. Įsigijimo metų netvirtinau jokios prenumeratos ir nesutikau su tuo
kad mano kortelės duomenys būtų išsaugoti sekantiems pirkimams. Tačiau, lapkričio pradžioje 
gavau iš jų laišką, kad man siunčiamos prekės pagal mėnesio prenumeratą. Parašiau, kad prekių neužsakiau prenumeratos neužsakinėjau ir reikalavau atšaukti prekių siuntimą. Laiške nurodoma užsakymo valdymo nuoroda, bet jį paspaudus nėra jokios veiksnios opcijos atšaukti užsakymą. Patikrinus banke, pamačiau, kad nuskaičiuota 89,20 Eur (tokia pati suma, kurią mokėjau prieš mėnesį už pirkinį). Aš šios prekės neužsakiau. Kreipiausi į įmonę (dar kartą el. paštu, nes jokių kitų kontaktų nenurodyta ir neįmanoma surasti), į nei vieną iš mano laiškų atsakyta nebuvo.  Čia matau sukčiavimo atveją, nes pinigai nuskaityti be mano sutikimo ir pardavimas tiesiog kartojamas analogiškam pirmąjam, manau kas mėnesį. 

Iškart kreipiausi į savo banką, kad ginčyti mokėjimą, užpildžiau paraišką. Taip pat teko sunakinti kortelę iš kurios mokėjau, kad jie daugiau savavališkai negalėtų nuskaičiuoti pinigų, dabar turiu laukti naujos kortelės, be to vėl gi patyriau papildomas išlaidas už kortelės siuntimą per kurjerį.