Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Piercing projects pateiktas atsakymas.
Sveiki,
Paslauga buvo suteikta pagal visus higienos ir saugumo standartus, naudojant profesionalius kūno papuošalus, atitinkančius tarptautinius reikalavimus.
Klientė prieš procedūrą buvo supažindinta su įvėrimo eiga ir papuošalo priežiūros atsakomybe, pasirašydama sutikimo formą.
Auskaras buvo prarastas praėjus daugiau nei mėnesiui po įvėrimo, kai gijimo procesas vyko sklandžiai ir be komplikacijų. Papuošalas buvo nešiojamas daugiau nei mėnesį, todėl techninės klaidos nenustatyta, o praradimas susijęs su individualiu nešiojimu ir priežiūra, ne su pačios paslaugos ar gaminio kokybe. Pažymėtina, kad savo pateiktame skunde pati klientė nurodė, jog auskaras galėjo būti prarastas dėl netinkamos priežiūros - nepasitikrinus auskaro užsegimo gijimo laikotarpiu.
Situacija buvo aptarta gyvai studijoje, buvo pasiūlyti keli sprendimo būdai, įskaitant nemokamą titano auskaro įdėjimą vietoje prarastojo. Su pastaruoju pasiūlymu klientė sutiko ir paslauga buvo suteikta. Šiuo metu klausimas laikomas išspręstu.
Pagarbiai,
Piercing Project
Paslauga buvo suteikta pagal visus higienos ir saugumo standartus, naudojant profesionalius kūno papuošalus, atitinkančius tarptautinius reikalavimus.
Klientė prieš procedūrą buvo supažindinta su įvėrimo eiga ir papuošalo priežiūros atsakomybe, pasirašydama sutikimo formą.
Auskaras buvo prarastas praėjus daugiau nei mėnesiui po įvėrimo, kai gijimo procesas vyko sklandžiai ir be komplikacijų. Papuošalas buvo nešiojamas daugiau nei mėnesį, todėl techninės klaidos nenustatyta, o praradimas susijęs su individualiu nešiojimu ir priežiūra, ne su pačios paslaugos ar gaminio kokybe. Pažymėtina, kad savo pateiktame skunde pati klientė nurodė, jog auskaras galėjo būti prarastas dėl netinkamos priežiūros - nepasitikrinus auskaro užsegimo gijimo laikotarpiu.
Situacija buvo aptarta gyvai studijoje, buvo pasiūlyti keli sprendimo būdai, įskaitant nemokamą titano auskaro įdėjimą vietoje prarastojo. Su pastaruoju pasiūlymu klientė sutiko ir paslauga buvo suteikta. Šiuo metu klausimas laikomas išspręstu.
Pagarbiai,
Piercing Project