Vartotojų skundai

<div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">      2025-09-01 užsisakiau porą prekių iš <b>prekinis.lt - </b>kalėdinius žaisliukus ir dekoratyvinę katės galvutę.</font></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Nuotraukose ir aprašyme prekės pateiktos kaip gana kokybiškos ir dailios.</font></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Išpakavus siuntą pasimatė, kad kalėdiniai žaisliukai tai tik plokšti plastiko piešinukai.</font></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Katės galva taip pat lengvučio plastiko, spalvos neryškios. Gaminys visai neišvaizdus. Nors prekės aprašyme parašyta, kad medžaga - marmuras.</font></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Kreipiausi el.paštu dėl prekės grąžinimo, bet buvo pasiūlyta pusė užsakymo sumos, ir prekes (kurias turėčiau tiesiog išmesti) pasilikti sau .</font></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>Susirašinėjimas</b>: </font></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><u><b>Užklausa:</b></u></font></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255); vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Sveiki, </font></font><font dir="auto" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Norėčiau grąžinti prekes pagal užsakymą </font></font><font color="#000000" face="system_ui, -apple-system, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Noto Sans, Liberation Sans, Arial, sans-serif, Apple Color Emoji, Segoe UI Emoji, Segoe UI Symbol, Noto Color Emoji" style="font-size: small;"><span style="font-size: 16px; letter-spacing: 0.6px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Nr.</font></font></span></font><span style="color: rgb(153, 153, 153); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif; font-size: 16px; text-align: -webkit-right; text-transform: uppercase;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Užsakymas #34792.</font></font></span><div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Nuotraukose ir aprašyme prekės pateiktos kaip gana kokybiškos ir dailios.</font></font></div><div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Išpakavus siuntą pasimatė, kad kalėdiniai žaisliukai tai tik plokšti plastiko piešinukai.</font></font></div><div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Katės galva taip pat lengvučio plastiko, spalvos neryškios. Gaminys visai neišvaizdus.</font></font></div><div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">Dėkoju už supratimą.Lauksiu atsakymo.</div><div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Pagarbiai</font></font></div><font color="#888888" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Rita Baužienė</font></font></font></font></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font color="#888888" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><br></font></font></font></font></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font color="#888888" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><u><b>Atsakymas</b></u></font></font></font></font></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font color="#888888" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">S</font></font></font></font><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Ubuntu, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14.5px;">veiki, mes duosime jums 30 eurų. vertės kuponą už kurį galite įsigyti bet kurią kitą prekę, nebūtinai ta pačią prekę, kurią pirkote anksčiau, o likusi prekė liks jums nemokamai. Jums nereikės rūpintis grąžinimu ir papildomomis išlaidomis už siuntimą, o gausite antrą prekę nemokamai.</span></div><div><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">Prieš mums atsiunčiant jums nuolaidos kodą patvirtinkite, kad pirkote mūsų elektroninėje parduotuvėje atsiunčiant užsakymo numerį.</span></div><div><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">Pagarbiai,</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">Prekinis.lt komanda.</span></div><div><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><br></span></div><div><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><u><b>Klausimas:</b></u></span></div><div><font dir="auto" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255); vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Sveiki, </font></font><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">Man nesuprantama Jūsų marketingo logika.</span><div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Pirkau prekę internetu (neapžiūrėjus gyvai) už 38,90 eu. Ji manęs netenkino ( tai normalu). Jūs siūlote man ją išmesti, ir dar dovanoti man 30,00 eu kuponą.</font></div><div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Nuostolis man - 8,90 eu. Nuostolis Jums - 30,00.</font></div><div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">?</font></div><div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Tiesiog noriu grąžinti manęs netenkinusią prekę (daugiau nekomentuojant </font><wbr><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">priežasties), ir susigrąžinti pinigus.</font></div><div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Kol kas tai tik mano nuomonė. Dar nežinau, koks atsakymas būtų  iš Valstybinės vartotojų teisių apsaugos Tarnybos.</font></div><div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);">Pagarbiai  <span style="color: rgb(136, 136, 136);">Rita Baužienė</span></div></div><div><span style="background-color: rgb(255, 255, 255); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; color: rgb(136, 136, 136);"><b>Atsakymas:</b></span></div><div><div style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box;"><div style="box-sizing: border-box;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Sveiki, </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Jeigu jums netiko prekė, kurią įsigijote mūsų Prekinis.lt elektroninėje parduotuvėje, tokiu atveju galime jums pasiūlyti grąžinti, 50 </font><span id="m_-6059683049101924746isPasted" style="color: rgb(77, 81, 86); font-family: arial, sans-serif; font-size: 14px; float: none; box-sizing: border-box; display: inline !important;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">% nuo prekės įsigytos sumos ir prekė links jums.</font></span></div><div class="adL"><span style="color: rgb(80, 0, 80);">Pagarbiai,</span></div></div><span class="im HOEnZb adL" style="color: rgb(80, 0, 80); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"><div style="box-sizing: border-box;"><div style="box-sizing: border-box;">Prekinis.lt komanda</div><div style="box-sizing: border-box;"><br></div><div style="box-sizing: border-box;"><b>Klausimas</b></div><div style="box-sizing: border-box;"><font dir="auto" style="color: rgb(34, 34, 34); vertical-align: inherit;">Sveiki,  <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Jūs manęs </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">nesupratote.</font><br></font><span class="im"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Norėčiau grąžinti prekes pagal užsakymą </font><font color="#000000" face="system_ui, -apple-system, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Noto Sans, Liberation Sans, Arial, sans-serif, Apple Color Emoji, Segoe UI Emoji, Segoe UI Symbol, Noto Color Emoji"><span style="font-size: 16px; letter-spacing: 0.6px;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Nr.</font></span></font><span style="color: rgb(153, 153, 153); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, "Fira Sans", "Droid Sans", "Helvetica Neue", sans-serif; font-size: 16px; text-align: -webkit-right; text-transform: uppercase;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Užsakymas #34792.</font></span></span><div style="color: rgb(34, 34, 34);"><span style="color: rgb(80, 0, 80);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Tiesiog - </font></font><b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">grąžinti prekes</font></font></b><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> - nes jų kokybė ir kaina visiškai neatitiko aprašo internetinėje parduotuvėje.</font></font></span></div><div style="color: rgb(34, 34, 34);"><span style="color: rgb(80, 0, 80);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Man tų prekių nereikia, grąžinimas yra normalus dalykas. O Jūs vėl galėsit jas pateikti pardavimui.</font></span></div><div style="color: rgb(34, 34, 34);"><span style="color: rgb(80, 0, 80);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Jūs tik parašot adresą, aš išsiunčiu, tada patikrinat ir grąžinat man pinigus.</font></span></div><div style="color: rgb(34, 34, 34);"><span style="color: rgb(80, 0, 80);">Pagarbiai </span><span style="color: rgb(80, 0, 80);">Rita Baužienė</span></div><div style="color: rgb(34, 34, 34);"><span style="color: rgb(80, 0, 80);"><br></span></div></div><div style="box-sizing: border-box;"><font color="#888888"><span style="color: rgb(80, 0, 80);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>Atsakymas:</b></font></span></font></div><div style="box-sizing: border-box;"><div style="box-sizing: border-box;"><div style="box-sizing: border-box;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Sveiki, </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Jeigu jums netiko prekė, kurią įsigijote mūsų Prekinis.lt elektroninėje parduotuvėje, tokiu atveju galime jums pasiūlyti grąžinti, 50 </font><span id="m_6561695781328134300isPasted" style="color: rgb(77, 81, 86); font-family: arial, sans-serif; font-size: 14px; float: none; box-sizing: border-box; display: inline !important;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">% nuo prekės įsigytos sumos ir prekė links jums.</font></span></div></div><div style="box-sizing: border-box;"><div style="box-sizing: border-box;"><u><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Pagarbiai, </font>Prekinis.lt komanda.</u></div><div style="box-sizing: border-box;"><u><br></u></div><div style="box-sizing: border-box;">Daugiau ką nors rašyti nemačiau prasmės.</div><div style="box-sizing: border-box;">Pridedu mokėjimo dokumentą.</div><div style="box-sizing: border-box;">Tikiuosi Jūsų supratimo.</div><div style="box-sizing: border-box;">Pagarbiai</div><div style="box-sizing: border-box;">Rita Baužienė</div><div style="box-sizing: border-box;"><br></div><div style="box-sizing: border-box;"><br style="box-sizing: border-box;"></div></div></div><div style="box-sizing: border-box;"><font color="#888888"><span style="color: rgb(80, 0, 80);"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><br></font></span></font></div><div style="box-sizing: border-box;"><br></div></div></span></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><div class=""><div id=":11c" class="ii gt adO" jslog="20277; u014N:xr6bB; 1:WyIjdGhyZWFkLWE6cjIxMzc3Nzc2NTYwMjk2ODMwNTgiXQ..; 4:WyIjbXNnLWY6MTg0NDY3NDU1NTEzMzc1MzIxOSIsbnVsbCxudWxsLG51bGwsNiwxLFsxLDAsMF0sNjEsNDQ3LG51bGwsbnVsbCxudWxsLG51bGwsbnVsbCwyLG51bGwsbnVsbCxbMF0sbnVsbCxudWxsLG51bGwsbnVsbCxudWxsLG51bGwsMCwwXQ.." style="direction: ltr; margin: 8px 0px 0px; padding: 0px; position: relative; font-size: 0.875rem; overflow-x: hidden;"><div id=":11b" class="a3s aiL " style="direction: ltr; font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-alternates: normal; font-size-adjust: none; font-kerning: auto; font-optical-sizing: auto; font-feature-settings: normal; font-variation-settings: normal; font-variant-position: normal; font-variant-emoji: normal; font-stretch: normal; font-size: small; line-height: 1.5; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; overflow: auto hidden; position: relative;"><div style="box-sizing: border-box;"><div style="box-sizing: border-box;"><br style="background-color: rgb(255, 255, 255); box-sizing: border-box;"></div></div></div></div></div></font></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><div class="gE iv gt" style="font-size: 0.875rem; padding: 20px 0px 0px; cursor: pointer; font-family: "Google Sans", Roboto, RobotoDraft, Helvetica, Arial, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255);"><br></div></font></div><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><div class="gE iv gt" style="font-size: 0.875rem; padding: 20px 0px 0px; cursor: pointer;"><br></div></font></div><div><br style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small; background-color: rgb(255, 255, 255);"></div>