Vartotojų skundai

Sveiki,

liepos pradžioje iš tinklapio
https://ecolady.lt/ įsigijau papildą "Ecolady Menopause" pabandymui 2
mėnesiams. Įsigijimo metų netvirtinau jokios prenumeratos ir nesutikau su tuo
kad mano kortelės duomenys būtų išsaugoti sekantiems pirkimams. Tačiau, vakar
gavau iš jų laišką, kad man siunčiamos prekės. Patikrinus banke, pamačiau, kad
nuskaičiuota 59,80 Eur. Aš šios prekės neužsakiau. Kreipiausi į įmonę (vakar el. paštu, nes jokių kokitų kontaktų nenuradyta ir neįmanoma surasti), tai jie
turi tik elektroninį paštą, kurio iš pradžių bandė man įsiūlyti tęsti
apsipirkimą pas juos su papildoma nuolaidą. Tačiau atsisakiau ir paprašiau
grąžinti man mano pinigus ir susigrąžinti siuntą kurią man siuntė, nes aš jos
nei užsakiau nei sutikau su apmokėjimu. Čia matau yra sukčiavimo, nes kaip be
mano sutikimo, jie sugebėjo nuskaičiuoti nuo mano kortelės pinigus. Be to
radau, kad jau dėl šio tinklapio pateiktas skundas, kad nepristatytos prekės.

Dar kitas klausimas, jokių
sąskaitų - faktūrų už prekes jie neatsiunčia, tai įdomų kaip su mokesčiais, ar
jie išvis juos moka???

Iškart kreipiausi į savo banką, kad ginčyti mokėjimą, užpildžiau paraišką. Taip pat teko sunakinti kortelę iš kurios mokėjau, kad jie daugiau savavališkai negalėtų nuskaičiuoti pinigų, dabar turiu laukti naujos kortelės, be to vėl gi patyriau papildomas išslaidas už kortelės siuntimą per kurjerį.

Pagarbiai,

Aneta Žigo