Vartotojų skundai

Sveiki, aš savo vardu jau išsiunčiau dalį skundo -- pradžia nusikirto, tad kartoju. 2025 metų liepos 7 d. iš internetinės parduotuvės prekinis.lt įsigijau tris drabužius -- dvi sukneles, neperšlampamą striukę ir kardiganą. Prekes į paštomatą gavau liepos 28 dieną. Išpakuotos prekės visiškai neatitiko vaizdo, kokybės, kuri buvo pateikta reklaminėse nuotraukose. Prasti audiniai, prastas pasiuvimas. Tai buvo daiktai, kuriuos realiai pamačiusi nebūčiau ne tik kad pirkusi, bet ir nemokamai neėmusi. Daiktai man visiškai netiko ir nepatiko. Kreipiausi nurodytu el.paštu pagalba@prekinis.lt, nes telefonu niekas neatsiliepia, ir parašiau, kad noriu grąžinti prekes ir atgauti sumokėtus pinigus už tris daiktus -- suknelę su skeltukais, kardiganą ir striukę. Kasdienai nutariau pasilikti tamsiai mėlymą suknelę. Man buvo atsakyta, kad gali sumokėti 50 proc. sumos ir kad daiktus galiu pasilisti. Nesutikau, tada parašė, kad gali grąžinti: 50 proc. sumos, čekį arba pakeisti daiktus. Taip pat parašė, kad jei norėčiau grąžinti daiktus, turėčiau sumokėti 30 eurų, nes sandėliai yra kitoje šalyje. Savo tinklapyje apie jokius mokėjimus, grąžinant prekes ir sandėlius kitoje šalyje nieko nebuvo parašyta. Aš sandėrį dariau su prekilis.lt, o ne su kažkur esančiais sandėliais. Supratusi, kad man nepavyks gražiuoju atgauti pinigų už netinkamas prekes, kreipiuosi į Vartotojų teises, kad padėtų man išspręsti šią problemą.