Vartotojų skundai

Mano tėtis iki 2021-06-30 nuomojosi patalpas-dirbtuves 11 kv. m. Taikos pr. 48C, Klaipėda. Pastatą buvo ruošiamasi parduoti Uosto poliklinikai, todėl su visais nuomuotojais nuomos sutartys buvo nutrauktos ir visi išsikraustė. Pastatas su žeme oficialiai priklauso Uosto poliklinikai nuo 2021-09-03.

Tėtis prieš išsikraustant nutraukė elektros tiekimo sutartį su ESO. Bent jau manė, kad nutraukė. 2021-06-30 buvo atliktas perskaičiavimas. Gal trūko kažkokio dokumento, tačiau ESO apie tai vartotojo neinformavo ir toliau pradėjo išrašynėti sąskaitas ESO savitarnoje.

Su ESO tėtis tose patalpose sutartį turėjo nuo 2010-07-01 ir sąskaitas gaudavo popierines, susimokėdavo Perlo terminaluose laiku. Po 11 metų, kažkodėl ESO nusprendžia sąskaitas teikti elektroniniu būdu, nors mano tėtis 2021 metais neturėjo nei SmartID nei elektroninio pašto. Taigi, tų sąskaitų jis matyti negalėjo. Jis taip pat turi elektros sutartį bute Klaipėdoje, kuriame gyveno. Ten sąskaitos ir toliau atsiunčiamos buvo paštu ir apmokamos laiku. Taigi 4 metus kaupiama skola už neapmokėtas sąskaitas tik adresui Taikos pr. 48C.

Priminimai apie neapmokėtas sąskaitas per tuos keturis metus buvo tik trys:

2024-09-17 dėl 2777,03 eur skolos,

2024-10-16 dėl 73,43 eur skolos,

2025-03-18 dėl 24 eur skolos.

Mokėjimų jokių nebuvo atlikęs todėl skola negalėjo pati sumažėti ir atrodo labai klaidinančiai. Tyčia ar netyčia, nežinau.

Pati įdomiausia dalis, kad to pastato jau seniai nebėra, jis buvo visiškai nugriautas ir jo vietoje jau baigia pastatyti kitą pastatą. Kaip nugriautame pastate gali būti tiekiama elektra vartotojui? ESO teigimu pagal vidutinį suvartojimą. Skaitiklis neišmanus, tai kažkas gal turėjo duomenis nurašyti, ar kaip? Pasirodo galima ESO kompanijai su pensininkais elgtis kaip nori ir sąskaitas išrašyti ne pagal faktinį suvartojimą. O nuo 2024 gruodžio mėnesio kažkodėl pradeda skaičiuoti galios dedamąją 3kw - apie 12 eur per mėnesį už galios rezervaciją. ESO sako, skaitiklis buvo nuimtas 2024-12-09 (ar tikrai ne anksčiau??). Bet kam jam, kuris nei buvo to pastato savininkas, nei yra, o tik nuomavosi nedideles patalpas iki 2021-06-30 ir vėliau toliau vykdė savo veiklą kitoje vietoje, Vingio gatvėje, kam jam rezervuoti elektros tiekimą tame pastate?

Skambinu ESO, kad bent dabar nutrauktų sutartį. Prašo pastato unikalaus numerio. Šiaip ne taip randu su Registro centro pagalba (primenu, pastatas nugriautas). 2198-0004-3013:0109. Pasakau tą numerį ir skaitiklo numerį, malonus vaikino balsas telefonu garantuoja, kad sutartis nutraukta. Prašau man tai patvirtinti el. paštu, sako, mes tokių dalykų netvirtinimame, sutartis 100% nutraukta, viskas gerai! Na negerai, pasirodo.

Vėliau sulaukiu ESO skambučio, pasirodo, kad galėčiau nutraukti šią sutartį ESO, darbuotoja Lina manęs reikalauja pastato pirkimo-pardavimo sutarties. Nepatikėjus, kad iš buvusio patalpų nuomuotojo reikalaujama tokio dokumento, kad galėtų paprasčiausiai nutraukti sutartį, paprašiau man tai parašyti el. paštu. Na ir paraše. Aš šoke, kaip patalpų nuomuotojas galėtų turėti tokį konfidencialų dokumentą už kiek susitarta pastatą parduoti? Beje, nei vienas darbuotojas nemini, kad reikalinga sudaryti rodmenų suderinimo aktą ar kažką panašaus. Pasibaisėjusi darbuotojų nekompetensija.

2025-02-14 Mažeikiuose, Telšių apylinkės teismo Mažeikių rūmų teisėjos Kristinos Vorienės sprendimu mano tėčiui priteisiama ESO skola virš 2700 eur. Jis apie šį teismą nieko nežinojo, nebuvo pakviestas ar kitaip informuotas, todėl apsiginti negalėjo ir per 20 dienų paprieštarauti dėl ESO pateiktų reikalavimų negalėjo.

2025-05-19 iš Registrų centro el. pašto aš gaunu automatinį pranešimą į savo el. paštą (anksčiau jokių pranešimų nesu gavusi) kad antstolė L. P. pradėjo vykdyti teismo sprendimą. Pranešu apie tai tėčiui, jis šoke, sako čia kažkokie apgavikai, negali būti, aš nebuvau į jokį teismą pakviestas, niekas manęs nieko neinformavo, jokių skolų neturiu, čia nesąmonė. Apgavikai! Pasitikrinu, kad tikrai tokia antstolė yra, kontaktiniai duomenys sutampa. Pažiūrim, kad skola ESO. Tėtis klientų aptarnavimui aiškina, kad čia kažkokia klaida, kad tvarkytų savo sąskaitas sistemoje, nes to pastato jau seniai nebėra, kokios dar elektros sąskaitos. Sako pažiūrėsim, sutvarkysim, bet nieks nieko nepažiūri.

2025-06-06 įvykdomas turto areštas, nuskaičiuojamos visos pensininko santaupos banke, jis tą dieną ėjo nusiimti pinigų bankomate ir turėjo matyti savo sąskaitoje minus pora tūkstančių eurų.. Jei teisingai supratau ir tėčio paveldėta žemė Kvietinių kaime (Kilčausko lanka) taip pat buvo areštuota. Žemė, kurioje jo protėviai gyveno virš 300 metų, kurioje jis užaugo ir kuri jam buvo labai svarbi. Į skolą dar priskaičiuojama antstolės išlaidos apie 500 eur.

2025-06-07 ryte randamas tėtis negyvas su vaistais nuo širdies..

2025-06-10 palaidojome..

Vėliau, po daugybės skambučių ir susirašinėjimų šita košmariška sutartis su ESO pagaliau nutraukiama bent nuo mano tėčio mirties datos 2025-06-07.

2025-07-22 užregistravau prašymą Vartotojų teisėms.

2025-07-23 po situacija paviešinta Facebook'e: https://www.facebook.com/ieva.kilcauskaite/posts/pfbid02xDKBGnu6PFqnciCZzexyBE44UY899qKiffie4AdQHwj4Z4aYRSVwxwxCke1A2A3jl