Sveiki. 2025.04.09 nupirkau prekių už 150.20 Eur iš ,,Nemuno mada'' paskelbta išpardavimą FB.Terminas buvo žadetas 8-13 d.Kadangi praejus terminui prekių negavau,parašiau į el.pašta info@nemunomada.lt sustabdyti užsakyma ir gražinti pinigus,buvau proignuoruota.Pagaliau 05.06d. gavau siunta .Išpakavus radau prekių visiškai neatitinkančiu aprašymui:Vietoj paskelbtu lininių ir medvilninių rūbų visų prekių sudetis- 100%sintetika: dydžiai netiko visų 5 prekių (nors pasirinkau pagal ,,Nemuno mada''patekta dydžių lentele),įpakavimo maišeliai ne pirmo naudojimo su nupleštom senom etiketem.Parašiau ,,Nemuno mada'' su prašymu atsiusti gražinimo formą kad gražinti netinkamos prekes ir gavau neigiama atsakymą kad ,,
Apgailestaujame, tačiau, siekdami užtikrinti aukščiausius kokybės ir higienos standartus, priimame tik neatidarytas ir nepažeistas prekes originalioje pakuotėje. Kadangi Jūsų prekė buvo atidaryta, deja, jos grąžinti negalime''Nusiunčiau,, Nemuno mada'' nuotraukas su devetais įpakavimais ir rūbų etiketemis - atsakymo negavau.
Prašau Jūsų pagalbos . Skundas dėl to paties niekur kitur nėra sprendžiamas.
Apmokėjimo sąskaita ir susirašynėjima su nuotraukomis pridedu.
Ačiū
Laba diena,
Apgailestaujame, tačiau, siekdami užtikrinti aukščiausius kokybės ir higienos standartus, priimame tik neatidarytas ir nepažeistas prekes originalioje pakuotėje. Kadangi Jūsų prekė buvo atidaryta, deja, jos grąžinti negalime.
Suprantame, kad Jūsų patirtis galėjo būti ne tokia, kokios tikėjotės, todėl norime Jums padovanoti 20% nuolaidą kitam užsakymui! Pasinaudokite kodu JDKDSA20 ir mėgaukitės mūsų nauja kolekcija už geresnę kainą.
Jei turite papildomų klausimų ar Jums galime kuo nors padėti – visada laukiame Jūsų žinutės!
Su pagarba,Jolanta MališauskienėNemunoMada.lt klientų aptarnavimasSveiki.
Gavau siunta.
1.Atkeliavo ženkliai veliau negu buvo planuota.
2.Netiko dydžiai nej vieno iš 5 atsiustu rūbų(pasirinkau pagal jūsų nurodyta dydžių lentele)
3.Neatitinka aprašyme paskelbta cottono sudėtis. Visų rūbų etiketes byloja kad polyesteris.Pridedu nuotraukas.
Del visų išdestitu priežasčių prašau geroju gražinti man į asmeninė sąskaitą Swedbanke LT447300010087574938 Marjana Michailova suma 150,20 Eur.
Prie laiško pridedu nuotraukų su gauta siunta ir išpakuotomis prekėmis.
--
Sent from Mail app for Android
ketvirtadienis, 24 balandžio 2025, 09:29PM +03:00 from NemunoMada info@nemunomada.lt:
Laba diena,
Atsiprašome už nepatogumus – dėl didelio išpardavimo ir itin didelio užsakymų skaičiaus šiuo metu patiriame vėlavimų. Suprantame, kad laukimas gali būti nemalonus, ir labai vertiname Jūsų kantrybę.
Geros naujienos – Jūsų užsakymas jau yra paruoštas išsiuntimui ir netrukus pasieks Jus! Sekite siuntą su siuntos sekimo kodu, kurį Jums pateikėme el. paštu.
Kad parodytume savo dėkingumą už Jūsų kantrybę, dovanojame 10% nuolaidą kitam užsakymui! Tiesiog panaudokite kodą KDALSD10 atsiskaitydami mūsų parduotuvėje.
Jei turite daugiau klausimų, visada esame pasiruošę padėti!
Su pagarba,
Jolanta Mališauskienė
NemunoMada.lt klientų aptarnavimas
Sveiki.
Atsibodo laukti.
Prašau gražinkite pinigus geroju.
Praejo visi žadeti terminai ;
--
Sent from Mail app for Android
šeštadienis, 12 balandžio 2025, 03:55PM +03:00 from NemunoMada.lt store+89908314494@t.shopifyemail.com:
Jūsų užsakymas jau pakeliui! Pranešime, kai tik jis bus išsiųstas. Dėl didelio užsakymų kiekio per vykstantį išpardavimą, gali būti nedidelis vėlavimas. Ačiū už kantrybę!Jūsų užsakymas jau pakeliui. Sekite siuntą, kad matytumėte pristatymo būseną.
other sekimo numeris: WS19670085916465971DL
|
|
Siuntą sudarančios prekės |
| Lillie's Universalus Elegantiškas Midi Suknelė × 1
Žalia / L |
|
| Valeria | Eleganti Blizgus Marškiniai Su Mygtukais × 1
Mėlyna / L |
|
| Enchanté - Įspūdinga elegantiška suknelė × 1
Raudona / L |
|
| Mira - Suknelė su lapų raštu × 1
Juoda / XL |
|
| Heries - Dviejų Dalių Kostiumėlis × 1
Mėlyna / L |
|
|
|
Jei turite klausimų, atsakykite į šį el. laišką arba susisiekite su mumis info@nemunomada.lt |
|
|
Pagarbiai,
Marjana Michailova
