Vartotojų skundai

Prieš porą mėnesių užsakiau basutes per BatuMada.lt, užsakymą neseniai gavau, netiko nei kokybė, nei svarbiausia dydis. Svetainėje parašyta, kad dėl grąžinimo reikia parašyti elektroninį laišką. Parašiau, atėjo iš pradžių atsakymas, kad  – dėl itin didelio užsakymų kiekio ir vykstančio išpardavimo užsakymų išsiuntimas šiuo metu šiek tiek užtrunka.... Parašiau dar kartą, kas siuntą gavau, bet noriu grąžinti, nes netiko dydis. Gavau tokį atsakymą: "Apgailestaujame, tačiau siekdami užtikrinti aukščiausią higienos ir kokybės kontrolę, priimame tik neatidarytas ir originalioje pakuotėje esančias prekes. Kadangi Jūsų prekė buvo atidaryta, deja, negalime jos priimti atgal". Parašiau dar vieną laišką, bet jokio atsakymo nėra, telefono numerio, kad paskambinti taip pat nėra.