Vartotojų skundai

02.13 d.internetinėje parduotuvėje,,Nemuno mada"nusiprkau striukę modelis Hrie-Pūkinė(juoda XL dydis).Prieš tai paskaičiau komentarus-tik geri,grąžinimo taisyklės yra.Bankiniu pavedimu sumokėjau 44.20€,įvykdžiau užsakymą(Nr.1150) su pristatymu į namus.02.21 d. gavau prekę į paštomatą, striukė  kito modelio,visiškai neatitinka prekės aprašymo ir apejotinos kokybės,trimis dydžiais didesnė! Iškart,tą pačią minutę prašiau el.laišką, kad noriu grąžinti man netinkančios prekės.Atsakymo nesulaukiusi,dar kelis kartus rašiau,bet nesulaukiau atsakymo.Pagaliau 03.03 d.gavau el.laišką su apgailestavimu,kad,, siekdami užtikrinti kokybės ir higienos standartus priima tik neatidarytas ir nepažeistas prekes originalioje pakuotėje''.Gavus tokį atsakymą vėl išsiunčiau el.laišką su užklausimu ,,ar striukė,kaip apatinis trikotažas turi atitikti higienos reikalavimus ir kaip ją pasimatuoti neatidarius pakuotės?!(Nors maišelis,kuriame jinai buvo užtraukiamas,jo atplėšti nereikėjo).Po kelių dienų gavau el.laišką su tuo pačiu atsakymu,kaip ir pirmą kartą.Susidarė toks vaizdas,kad atsakymus siunčia pagal tą patį sukurtą šabloną.Bandžiau susisiekti nurodytu tel.060559055,bet veltui ,,visi operatoriai užimti".Vėl parašiau el.laišką su reikalavimu grąžinti  bent iki 50% sumokėtos sumos.Gavau laišką,kad gali grąžinti tik 15%,(mano paskaičiavimu t.y.6.63€).Norėčiau,kad ši kontora grąžintų 44.20 €  ir neapgaudinėtų žmonių.