Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB InMedica | dėl paslaugos kainos |
2025-02-17 kreipiausi į Utenos Kardiolitos kliniką oftalmologo konsultacijai. Užsiregistravau internetu, matydama konsultacijos kainą 85eur. Atvykus į kliniką, administratorė pasiteiravo ar žinau, kad konsultacija mokama. Atsakiau žinanti, turėdama mintyje tą internete nurodytą kainą. Po apsilankymo pas gydytoją, iš manęs buvo pareikalauta 155eur.Pasirodo, papildomai tuėrjau mokėti 10eur. už autorefraktometriją, 20eur.už akispūdžio matavimą ir 40 eurų už akių dugno tyrimą. Jeigu būčiau buvusi įspėta,kad konsultacija pabrangs beveik dvigubai, būčiau tokios paslaugos atsisakiusi ir ieškojusi kitų variantų, nes šeimos gydytojo siuntimą turėjau(jis toje klinikoje negalioja). Manau, kad buvau tiesiog apgauta. Kyla klausimas kas įeina į 85eur. sumą. Juk neįmanoma suteikti konsultaciją neapžiūrjus akių. Į kliniką kreipiausi ir asmeniškai ir rašiau elektroninį laišką.Gavau patkinimą, kad bus atsakyta iki kovo 13d. Jokioatsakymo negavau. Prašau grąžinti man permokėtąsumą- 70eurų.
UAB InMedica pateiktas atsakymas.
Laba diena,
informuojame, kad pacientės skundas Klinikoje buvo gautas. Išnagrinėjus ir tinkamai įvertinus visas skunde įvardintas aplinkybes, pacientės prašymas buvo patenkintas, o atsakymas buvo pateiktas per numatytą laikotarpį. Norime pažymėti, kad Klinika visuomet stengiasi teikti aukščiausios kokybės asmens sveikatos priežiūros paslaugas, tačiau iškilus neaiškumams pacientai visuomet gali kreiptis nurodytais Klinikos kontaktais.
informuojame, kad pacientės skundas Klinikoje buvo gautas. Išnagrinėjus ir tinkamai įvertinus visas skunde įvardintas aplinkybes, pacientės prašymas buvo patenkintas, o atsakymas buvo pateiktas per numatytą laikotarpį. Norime pažymėti, kad Klinika visuomet stengiasi teikti aukščiausios kokybės asmens sveikatos priežiūros paslaugas, tačiau iškilus neaiškumams pacientai visuomet gali kreiptis nurodytais Klinikos kontaktais.