Vartotojų skundai

2. Parašiau dėl to šiai klinikai el paštu Vasario 27 d., gavau automatinį atsakiklį, kad atsakys per 20 k. d., tačiau iki šios dienos atsakymo negavau (priesgu el. laiškų kopijas). Priešingai, praėjus šeštadienį vėl turėjau apsilankyti klinikoje, kalbėjau su jų konsultante, ji pamatė, kad tikrai skirtingai moku ir sako čia dėl to, kad gydytojai užrašo skirtingas paslaugas - vieni prideda konsultaciją, kiti neprideda. Tačiau nei vienas jų manęs nekonsultavo, man tai nėra reikalinga, ir visas proceas užtrukdavo 10-15 min. Konsultantė nurodė, kad "veikiausiai" šį kart galėsiu sumokėti gydytojui 65Eur už paslaugą, ji paliks jam komentarą, tačiau ir vėl už paslaugą turėjau sumokėti 155Eur. Kaip vartotoja esu labai sutrikusi ir nežinanti, tai kiek šiame centre kainuoja man teikiama paslauga, kiekvieną kartą nežinau ko tikėtis. Jaučiu nesąžiningumo jausmą,  už 10 min paslaugą mokėti mano supratimu ne tokį mokestį, kuris priklauso. Jeigu žinočiau, kad visada yra 155Eur kaina, tuomet būtų kitaip ir galėčiau rinktis į kurią kliniką vykti, bet už tą pačią paslaugą mokėjau 65Eur ir 70Eur, 50Eur (pridedu mokėjimo patvirtinimus), tad nežinau, koks mokestis taikomas šioje klinikoje ir ar teisingai esu jiems sumokėjusi. 

Šios klinikos elektroniname puslapyje nurodyta, kad man taikomos paslaugos kaina 60-70Eur (ginekologinė echoskopija), taip pat smulkiom raidelėm, kurių nemačiau įvardinta, kad "Procedūros ir tyrimai atliekami tik kartu su gydytojo konsultacija", bet keliu klausimą, ar tai adekvatu mokėti už konsultaciją, kai realiai jos nevyksta, man tik reikia duomenų, ką parodo echoskopas, o taip pat, keliu klausimą, dėl kainodaros aiškumo vartotojui, kodėl ji nuolat kinta. Taip pat lankiausi kitoje Vilniuje esančioje panašaus pobūdžio privačioje klinikoje, kur už šią paslaugą mokėjau 55Eur (palyginimui).