Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Gintarinė vaistinė pateiktas atsakymas.
Laba diena,
pirmiausia, norime atkreipti dėmesį, jog pirkėjas, patvirtinęs užsakymą, nebegali keisti apmokėjimo būdo, tad pasirinkus atsiskaitymą internetine bankininkyste ir galimai dėl techninių trikdžių neatlikus mokėjimo, visi užsakymai būna anuliuojami, nepriklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.
Įsigyjant nereceptinį vaistą internetu, sudaroma nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis. Sudarant vaistinio preparato pirkimo–pardavimo sutartį nuotoliniu būdu, vadovaujantis Geros vaistinių praktikos nuostatais, pirkėjui privalo būti suteikta farmacinė konsultacija. Kadangi pakartotinai pateikėte nereceptinio vaisto užsakymą ir jį apmokėjote, prieš patvirtinant užsakymą bendrovės farmacijos specialistė privalėjo Jums suteikti farmacijos konsultaciją skambučiu. Tai daroma siekiant užtikrinti, kad pirkėjui būtų atsakyta į visus kylančius klausimus, susijusius su užsakytu vaistu.
Svarbu pažymėti, jei pirkėjas atsisako farmacijos specialisto konsultacijos prieš sudarydamas nuotolinę pirkimo-pardavimo sutartį dėl nereceptinių vaistinių preparatų, tokia sutartis negali būti sudaroma ir pirkėjo užsakymas negali būti patvirtintas.
Visus savo klientus raginame konsultuotis su mūsų specialistais numeriu +370 800 10 008 iškilus bet kokiems klausimams dėl vaistų vartojimo, ar užsakymų. Esame pasiekiami darbo dienomis 7:30-22:00 val. ir savaitgaliais 9:30-22:00 val.
Pagarbiai
„Gintarinė vaistinė“
pirmiausia, norime atkreipti dėmesį, jog pirkėjas, patvirtinęs užsakymą, nebegali keisti apmokėjimo būdo, tad pasirinkus atsiskaitymą internetine bankininkyste ir galimai dėl techninių trikdžių neatlikus mokėjimo, visi užsakymai būna anuliuojami, nepriklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.
Įsigyjant nereceptinį vaistą internetu, sudaroma nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis. Sudarant vaistinio preparato pirkimo–pardavimo sutartį nuotoliniu būdu, vadovaujantis Geros vaistinių praktikos nuostatais, pirkėjui privalo būti suteikta farmacinė konsultacija. Kadangi pakartotinai pateikėte nereceptinio vaisto užsakymą ir jį apmokėjote, prieš patvirtinant užsakymą bendrovės farmacijos specialistė privalėjo Jums suteikti farmacijos konsultaciją skambučiu. Tai daroma siekiant užtikrinti, kad pirkėjui būtų atsakyta į visus kylančius klausimus, susijusius su užsakytu vaistu.
Svarbu pažymėti, jei pirkėjas atsisako farmacijos specialisto konsultacijos prieš sudarydamas nuotolinę pirkimo-pardavimo sutartį dėl nereceptinių vaistinių preparatų, tokia sutartis negali būti sudaroma ir pirkėjo užsakymas negali būti patvirtintas.
Visus savo klientus raginame konsultuotis su mūsų specialistais numeriu +370 800 10 008 iškilus bet kokiems klausimams dėl vaistų vartojimo, ar užsakymų. Esame pasiekiami darbo dienomis 7:30-22:00 val. ir savaitgaliais 9:30-22:00 val.
Pagarbiai
„Gintarinė vaistinė“