Vartotojų skundai

Š.m. vasario 6 d. apie 18 val. 10 min. įlipau Jokūbo Jasinskio stotelėje į 7 troleibusą važiuojantį Pašilaičių kryptimi. Įlipęs atsisėdau ir pažymėjau bilietą telefone programėlėje Traffi (pridedu ekrano kopiją). Sekančioje stotelėje Liubarto tiltas įlipo keleivių kontrolė. Kontrolierius Vytautas Gedvilas pareiškė, kad mano bilietas buvo pažymėtas per vėlai bei jo kolegė Gabrielė Borovskytė priėmė sprendimą skirti 16 EUR nuobaudą, pridedu Administracinio nusižengimo protokolo Nr. SISP-ANR_P-1857-2025 bei nutarimo nuotraukas.

Atsižvelgiant į tai, kad bilietas buvo pažymėtas laiku, prieš įlipant keleivių kontrolei bei Vytautui Gedvilui fiksuojant pažeidimą prašiau anuliuoti paskirtą baudą. Tai įrodė ir prisegti dokumentai - bilieto pirkimo nuotraukoje aiškiai matyti, kad bilietas buvo pažymėtas 18 val. 11 min. kai tuo tarpu administracinio nusižengimo protokole ir nutarime pažymėta, kad pažeidimas padarytas 18 val. 16 min., t.y. jau po bilieto įsigijimo. Manau, kad kontrolierius V. Gedvilas dar prieš įlipdamas į troleibusą kontrolės aparate užfiksavo laiką kas nėra teisinga.

Pažymėtina, kad Administracinio nusižengimo protokole bei priimtame sprendime yra ir daugiau netikslumų - minima, kad bilietas buvo pažymėtas m.ticket programėlėje, bet naudojau Traffi; minima, kad pripažinau nusižengimą, nors su juo nesutikau (tačiau bendradarbiavau bei pateikiau visus reikalingus dokumentus ir informaciją).

Kreipiausi į SĮ "Susisiekimo paslaugos" bei gavau atsakymą, kad bauda anuliuota nebus, nes anot įmonės bilietas buvo pažymėtas vėliau nei prasidėjo keleivių kontrolė ir tai įrodo bilietų tikrinimo aparato duomenys - bilietas buvo pažymėtas 10 sekundžių vėliau nei kontrolierius Vytautas Gedvilas pradėjo vykdyti keleivių kontrolę. Manau, kad minėtas kontrolierius kontrolės pradžią pažymėjo anksčiau nei prasidėjo pati kontrolė. Pasikartosiu, kad net nusižengimo protokole Nr. SISP-ANR_P-1857-2025 rašoma, kad pažeidimas padarytas 18 val. 16 min., nors bilietėlis pažymėtas 5 minutėmis anksčiau. Pridedu atsakymo kopiją.

Baudą sumokėjau, bet prašau, kad man būtų kompensuota sumokėta suma - 16 EUR bei įmonė užtikrintų, kad kontrolieriai kontrolės vykdymą pažymėtu laiku taip padedant išvengti nesusipratimų bei didinti pasitikėjimą keleivių kontrole.