Vartotojų skundai

Užsisakiau suknele jų el.parduotuvėje (Užsakymas patvirtintas 2024-12-19, kad jau siunčiate rašėte 2024-12-26), tačiau ją gavau tik 2025-01-06, nors parduotuvėje rašo, kad greitas užsakymo gavimas ir pristatymas. Gavus prekę, pastebėjau, kad ji siųsta iš Kinijos, nors jų el.parduotuvėje nėra to nurodyta, jog prekės bus siunčiamos iš Kinijos. Gauta prekė neatitinka nuotraukoje nurodytos prekes, yra nekokybiška. po
siuntos gavimo kreipiausi dėl grąžinimo, nes jų kontaktuose, nenurodyta adresas, kuriuo galima grąžinti prekę. Pardavėjas neatsakę nei į
vieną siųstą laišką, atsiunčia tik automatiškai sugeneruotą ats. kad: „Jūsų užklausą gavome ir atsakysime į ją kaip įmanoma greičiau. Paprastai
atsakingas asmuo į užklausas atsako per 3-7 d.d. nurodytu elektroniniu
paštu.“ per 12 dienų negavau jokio atsakymo, vėl pakartojus šiandieną (2025-01-20) laišką, gavau tokį pat automatiškai sugeneruotą atsakymą.