Vartotojų skundai

Situacija tokia,kad 2024-09-25d buvo užsakyta elektroninė dalis ir jinai pas juos atkeliavo sulaužyta,jie nufotografo ir atsiuntė.pasakiau ,kad atsisakau jos dėl to ,kad atkeliavo sulaužyta.tada paprašiau gražinti pinigus 927 eurus .ir jie atsiuntė gražinimo formą,kuria užpildžiau ir išsiunčiau,jie pat patvirtino,kad bus gražyta per 15darbo dienų.taigi jie iki dabar negražina pinigų ir praėjo apie 4mėnesius.ir per gmail rašau kas kelis kartus per mėnesį ir jie visada parašo ,kad perduota buchalterijai ir visada rašo ta patį. Yra gmailo susirašinėjai ir iš banko nuotraukos su suma ir jų saskaita kur buvo pervesta.ir šiandiena parašiau kad bus perduota policijai ir jie tiesiok parašė ,kad jei šitaip bendrausit ,baigsim pokalbį.tai kaip suprantu nesiruošia gražinti mano pinigų.ir tiek laiko praėjo ir nieko nedaro.ir likau apgautas kaip sakė ,kad bus gražinti pinigai per 15d.d.