Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB Holitor | Fiktyvi automobilių nuomos kompanii |
2018 metų gegužės mėn. 16 dieną Aš sumokėjau paslaugų teikėjui – UAB „HOLITOR“, Įm.k 304774409, Oro uosto g. 4, LT-54460 Kaunas , 165,00 (vienas šimtas šešiasdešimt penki eurai 00 ct) EUR sumą iš žmonos bankinės sąskaitos už automobilio Volkswagen Arteon nuoma. Pabrėžtina, jog pervesta suma buvo avansinė už visą nuomos laikotarpį, pagal paslaugų teikėjo pasiūlytą kainą. Mokėjimo paskirtyje buvo nurodytas asmens vardas ir pavardė, su kuriuo bus sudaroma sutartis. Dėl mokėjimo gavimo pateikėme papildomą užklausą paštu autoexrent@gmail.com ir gavome atsakymą, jog rezervacija sėkminga.
Užsakytas nuomos laikotarpis 2018.06.01-2018.06.05.
Paslauga buvo neįvykdyta ir sutartis nepasirašyta dėl paslaugų teikėjo kaltės. Nurodytu laiku automobilis neperduotas klientui, taip pat nepasiūlyta jokia alternatyvi ar kita transporto priemonė. Taip pat pabrėžtina, jog paslaugų teikėjas raštu pažadėjo avansinį mokėjimą grąžinti tuojau pat. Kurį laiką atidėliojęs mokėjimą vis į kitą dieną, galutinai nebeatsakė tiek į telefono skambučius, tiek į užklausas, siųstas el.paštu autoexrent@gmail.com . Birželio mėnesio pabaigoje, vis tik pavyko susisiekti su paslaugų teikėju. Neprisistatęs vadybininkas perdavė vadovo kontaktus, susisiekus su vadovu, buvau paprašytas telefono numerio ir pašto domenu, taip pat pažadėta, jog viskas bus sutvarkyta nedelsiant. Šis pokalbis vyko 06.25. Po šios datos skambinau dar keletą kartų, taip pat rašiau žinutę, atkreipdamas dėmesį, jog neišsprendus situacijos, imsimės teisinių veiksmų. Galiausiai buvau paprašytas pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo, ko seniau nereikėjo. Vis tik prašymą pateikiau su nurodymu grąžinti lėšas per 1 d.d. Pinigų vis dar neatgavome, kaip ir bet kokio atsakymo. Manome, jog ši įmonė vykdo nusikalstamą veiklą, nes atsiliepimų skiltyje, puslapyje rekvizitai.lt per gegužės pabaigą ir birželį, liepą pasipylė daugybę komentarų apie negrąžintas lėšas ir neįvykdytus užsakymus. Prašome, peržiūrėti pateiktus įrodymus ir imtis priemonių teisingumui įvykdyti.
PRIDEDAMA: susirašinėjimų kopijos
Banko išrašas apie atliktą mokėjimą
Prašymas dėl pinigų grąžinimo
Paslaugų teikėjo sąlygos iš internetinio puslapio
Užsakytas nuomos laikotarpis 2018.06.01-2018.06.05.
Paslauga buvo neįvykdyta ir sutartis nepasirašyta dėl paslaugų teikėjo kaltės. Nurodytu laiku automobilis neperduotas klientui, taip pat nepasiūlyta jokia alternatyvi ar kita transporto priemonė. Taip pat pabrėžtina, jog paslaugų teikėjas raštu pažadėjo avansinį mokėjimą grąžinti tuojau pat. Kurį laiką atidėliojęs mokėjimą vis į kitą dieną, galutinai nebeatsakė tiek į telefono skambučius, tiek į užklausas, siųstas el.paštu autoexrent@gmail.com . Birželio mėnesio pabaigoje, vis tik pavyko susisiekti su paslaugų teikėju. Neprisistatęs vadybininkas perdavė vadovo kontaktus, susisiekus su vadovu, buvau paprašytas telefono numerio ir pašto domenu, taip pat pažadėta, jog viskas bus sutvarkyta nedelsiant. Šis pokalbis vyko 06.25. Po šios datos skambinau dar keletą kartų, taip pat rašiau žinutę, atkreipdamas dėmesį, jog neišsprendus situacijos, imsimės teisinių veiksmų. Galiausiai buvau paprašytas pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo, ko seniau nereikėjo. Vis tik prašymą pateikiau su nurodymu grąžinti lėšas per 1 d.d. Pinigų vis dar neatgavome, kaip ir bet kokio atsakymo. Manome, jog ši įmonė vykdo nusikalstamą veiklą, nes atsiliepimų skiltyje, puslapyje rekvizitai.lt per gegužės pabaigą ir birželį, liepą pasipylė daugybę komentarų apie negrąžintas lėšas ir neįvykdytus užsakymus. Prašome, peržiūrėti pateiktus įrodymus ir imtis priemonių teisingumui įvykdyti.
PRIDEDAMA: susirašinėjimų kopijos
Banko išrašas apie atliktą mokėjimą
Prašymas dėl pinigų grąžinimo
Paslaugų teikėjo sąlygos iš internetinio puslapio