Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
dellshop | Nepatikimi |
Patarkite ką daryti šioje situacijoje, nukentėjau nuo nesąžiningų pardavėjų, Dellshop atstovų, kurie yra Vilniuje Kubiliaus gatvė 23.
Tel. 867780199
Jų adresą išmeta iš karto kaip atstovus vos tik įvedi Dell kompiuteriai
https://www.google.lt/aclk?sa=L&ai=DChcSEwi99LLvgJrcAhULTRgKHXT-B7QYABAAGgJsZQ&sig=AOD64_2q1j4SILo-cMLrenD9PKmBYxl2Yw&q=&ved=0ahUKEwjf6q3vgJrcAhUF2ywKHd7mASEQ0QwIJQ&adurl=
Užsisakiau kompiuterį jų internetinėje parduotuvėje - Dell Precision 7520 kuris pagal aprašymą jų svetainėje turi kamerą ir šviečiančią klaviatūrą.
1. Prekė buvo pristatyta žinoma prieš tai pareikalavus apmokėti visą sumą - be kameros, be šviečiančios klaviatūros ir išpakavusi kompiuterį buvau nustebinta, kad kompiuteris be mano žinios buvo išpakuotas, įjungtas ir netgi neperspėjus manęs sukurtas useris su mano vardu ir pavarde, pasak pardavėjo kad atsiusti atnaujinimus. Kyla klausimas kokius atnaujinimus, jei kompiuteris naujas ??? Aš manau, kad buvo pažeistos mano pirkėjo teisės, nes nebuvau apie tai informuota, nebuvau informuota kad prekė iš outleto, taip pat kad nėra kameros ir šviečiančios klaviatūros kaip pateikta buvo jų aprašyme.
Esu nustebusi , kad pasak vadybininko, kad tai normali praktika, kad pardavėjas išpakuoja, daro kažkokius atnaujinimus sukuria userius be pirkėjo žinios, ir dar mano pavardę ir vardą įrašo . ir kad aš gmailininke kuriai buvo skirtas pakankamas dėmesys ir ateityje su gmailininkais bus bendraujama standartiškai, kaži kaip galima bendrauti dar blogiau ? Ką reiškia standartiškai ?
Kad prekė outlete gulėjo kelis mėnesius irgi nebuvau informuota, o ir pats vadybininko tonas bendravimo įžeidžiantis ir nemalonus. Ne ką geresnis tonas ir įmonės vadovo, kuris net nesiteikia atsiprašyti, o gražinus prekę atgal išsiusta 07 03 – jie gavo 07 04 ir paprašius bei ieškant pačiai savų 2799 pinigų 07 11, buvo atsakyta , kad jie turi 30 dienų grąžinti pinigams, nors apie tai nebuvau perspėta, taip pat. Kompiuteris man reikalingas darbui ir užsakius kitoje kompanijoje , privalėsiu negavus man priklausančių pinigų laukti neaišku kiek , kad įsigyčiau prekę kuri atitinka aprašymus ir mano poreikius ir yra taip reikalinga tiesiogiai mano darbe. Mano giliu supratimu aš perku prekę ir turiu ją gauti neišpakuotą, originalioje pakuotėje. Kai kreipiausi į pardavėją su pretenzija, kažkodėl jis net nepaminėjo grąžinimo priežasties - kad kompiuteris be kameros , kuri taip pat svarbi mano darbui, nors įdėtoje dėžeje apie kompiuterį knygelėje aiškiai nurodyta kad turi būti kamera. Ieškojau šiuo pavadinimu kompiuterio kokį gavau iš Dellshop ir neturiu supratimo iš kur jie jį ištraukė , nes visur šį kompiuterį rodo su kamera , šviečiančia klaviatūra, ir dar piršto anspaudu.
Prekę grąžinau 07 04 ir šiandiena jau kai nematau pinigų savo sąskaitoje pati skambinu vadovui ir vadybininkui, gaunu atsaką, kad perduota buhalterijai ir daugiau nieko.
Kaip suprantu vadovas duoda nurodymus buhalterijai. Kitą savaite man atvež kompiuterį , iš skytech kompanijos kurie beje tokio kompiuterio kokį dellshop atveže be kameros ir be šviečiančios klaviatūros ir nerado, o aš turiu ieškoti pinigų, kad susimoketi, kada turėčiau atgauti iš dellshop parduotuves pinigus.
Jie mane siunčia daryti ką noriu ir visiškai nekreipia dėmesio į mano prašymą grąžinti kuo skubiau pinigus į mano sąskaitą iš kurios buvo darytas mokėjimas.
Čia vadybininko atsakymas man į mano pretenziją:
" Jums kaip vartotojui buvo sukurtas useris todel, kad bios buvo atnaujinti, nes modelis stovejo sandelyje kelis menesius. Buvo atlikta daugiau, nei reikalauja logika. O Jums tokia logika nepatinka. Apie kazkokias pazeistas teises, jog sukurtas useris stipriai klystate.
Juo labiau tiek verket, jog dega irangos klausimas, o as treciadienio pristatymui skyriau auksciausia prioriteta. Tiek to, kita karta gmailininkai is manes gaus standartini demesi.
Klaviatura pasirodo sitame modelyje neapsviecianti, tikrai musu aprasymo klaida.
Pirstu antspaudu skaitytuvo ir neturi buti. Jis ir detaliam aprasyme nenurodytas.
Del viso kito nematau prasmes aiskinti, nes akivaizdu, jog niekas netiko.
Deze yra gamintojo butent Dell Outlet. Su tokiom dezem keliauja visi biznio modeliai. Tiek to, neprivalau cia kazka irodyti.
Siuskite irengini, bus atliktas grazinimas pinigu kai gauta bus iranga ir sutvarkytas irenginys i gamyklinius parametrus.
Atsiprasau del apsvieciamos klaviaturos, absoliuti musu aprasymo klaida. Visa kita absoliuciai nelaikau pagristom pretenzijom.
Mums uztenka grazinimui priezasties “nedziugina”.
Tel. 867780199
Jų adresą išmeta iš karto kaip atstovus vos tik įvedi Dell kompiuteriai
https://www.google.lt/aclk?sa=L&ai=DChcSEwi99LLvgJrcAhULTRgKHXT-B7QYABAAGgJsZQ&sig=AOD64_2q1j4SILo-cMLrenD9PKmBYxl2Yw&q=&ved=0ahUKEwjf6q3vgJrcAhUF2ywKHd7mASEQ0QwIJQ&adurl=
Užsisakiau kompiuterį jų internetinėje parduotuvėje - Dell Precision 7520 kuris pagal aprašymą jų svetainėje turi kamerą ir šviečiančią klaviatūrą.
1. Prekė buvo pristatyta žinoma prieš tai pareikalavus apmokėti visą sumą - be kameros, be šviečiančios klaviatūros ir išpakavusi kompiuterį buvau nustebinta, kad kompiuteris be mano žinios buvo išpakuotas, įjungtas ir netgi neperspėjus manęs sukurtas useris su mano vardu ir pavarde, pasak pardavėjo kad atsiusti atnaujinimus. Kyla klausimas kokius atnaujinimus, jei kompiuteris naujas ??? Aš manau, kad buvo pažeistos mano pirkėjo teisės, nes nebuvau apie tai informuota, nebuvau informuota kad prekė iš outleto, taip pat kad nėra kameros ir šviečiančios klaviatūros kaip pateikta buvo jų aprašyme.
Esu nustebusi , kad pasak vadybininko, kad tai normali praktika, kad pardavėjas išpakuoja, daro kažkokius atnaujinimus sukuria userius be pirkėjo žinios, ir dar mano pavardę ir vardą įrašo . ir kad aš gmailininke kuriai buvo skirtas pakankamas dėmesys ir ateityje su gmailininkais bus bendraujama standartiškai, kaži kaip galima bendrauti dar blogiau ? Ką reiškia standartiškai ?
Kad prekė outlete gulėjo kelis mėnesius irgi nebuvau informuota, o ir pats vadybininko tonas bendravimo įžeidžiantis ir nemalonus. Ne ką geresnis tonas ir įmonės vadovo, kuris net nesiteikia atsiprašyti, o gražinus prekę atgal išsiusta 07 03 – jie gavo 07 04 ir paprašius bei ieškant pačiai savų 2799 pinigų 07 11, buvo atsakyta , kad jie turi 30 dienų grąžinti pinigams, nors apie tai nebuvau perspėta, taip pat. Kompiuteris man reikalingas darbui ir užsakius kitoje kompanijoje , privalėsiu negavus man priklausančių pinigų laukti neaišku kiek , kad įsigyčiau prekę kuri atitinka aprašymus ir mano poreikius ir yra taip reikalinga tiesiogiai mano darbe. Mano giliu supratimu aš perku prekę ir turiu ją gauti neišpakuotą, originalioje pakuotėje. Kai kreipiausi į pardavėją su pretenzija, kažkodėl jis net nepaminėjo grąžinimo priežasties - kad kompiuteris be kameros , kuri taip pat svarbi mano darbui, nors įdėtoje dėžeje apie kompiuterį knygelėje aiškiai nurodyta kad turi būti kamera. Ieškojau šiuo pavadinimu kompiuterio kokį gavau iš Dellshop ir neturiu supratimo iš kur jie jį ištraukė , nes visur šį kompiuterį rodo su kamera , šviečiančia klaviatūra, ir dar piršto anspaudu.
Prekę grąžinau 07 04 ir šiandiena jau kai nematau pinigų savo sąskaitoje pati skambinu vadovui ir vadybininkui, gaunu atsaką, kad perduota buhalterijai ir daugiau nieko.
Kaip suprantu vadovas duoda nurodymus buhalterijai. Kitą savaite man atvež kompiuterį , iš skytech kompanijos kurie beje tokio kompiuterio kokį dellshop atveže be kameros ir be šviečiančios klaviatūros ir nerado, o aš turiu ieškoti pinigų, kad susimoketi, kada turėčiau atgauti iš dellshop parduotuves pinigus.
Jie mane siunčia daryti ką noriu ir visiškai nekreipia dėmesio į mano prašymą grąžinti kuo skubiau pinigus į mano sąskaitą iš kurios buvo darytas mokėjimas.
Čia vadybininko atsakymas man į mano pretenziją:
" Jums kaip vartotojui buvo sukurtas useris todel, kad bios buvo atnaujinti, nes modelis stovejo sandelyje kelis menesius. Buvo atlikta daugiau, nei reikalauja logika. O Jums tokia logika nepatinka. Apie kazkokias pazeistas teises, jog sukurtas useris stipriai klystate.
Juo labiau tiek verket, jog dega irangos klausimas, o as treciadienio pristatymui skyriau auksciausia prioriteta. Tiek to, kita karta gmailininkai is manes gaus standartini demesi.
Klaviatura pasirodo sitame modelyje neapsviecianti, tikrai musu aprasymo klaida.
Pirstu antspaudu skaitytuvo ir neturi buti. Jis ir detaliam aprasyme nenurodytas.
Del viso kito nematau prasmes aiskinti, nes akivaizdu, jog niekas netiko.
Deze yra gamintojo butent Dell Outlet. Su tokiom dezem keliauja visi biznio modeliai. Tiek to, neprivalau cia kazka irodyti.
Siuskite irengini, bus atliktas grazinimas pinigu kai gauta bus iranga ir sutvarkytas irenginys i gamyklinius parametrus.
Atsiprasau del apsvieciamos klaviaturos, absoliuti musu aprasymo klaida. Visa kita absoliuciai nelaikau pagristom pretenzijom.
Mums uztenka grazinimui priezasties “nedziugina”.
