Vartotojų skundai

Sveiki, užsakiau iš zuzos.lt  keturis vizažo veidrodžius su stalais, iš kurių du veidrodžiai atėjo sudužę. Kreipiamės iškart į pardavėją ir į kurjerių tarnybą. Pardavėjas vangiai bendravo ir nesutiko su savo kalte, kadangi buvo akivaizdu, kad transportuojant 100cm/120cm veidrodžius, jie buvo nesaugiai supakuoti, visiškai neapsaugant jų medžiagos ir nenurodant ant pakuotės, kad tai yra dūžtanti prekė. Kurjerių tarnyba atlikusi ekspertizę, atmetė, kad tai jų kaltė. Buvo kreipiamasi į vartotojų teises, bet kadangi užsakinėjome kaip įmonė, mūsų prašymą atmetė ir pasiūlė kreiptis į teismą. Patyrėme nuostolio apie 500€.