Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
MB "Amadinos" | Nepriima prekių grąžinimo |
2024-08-13 internetinėje parduotuvėje https://madai.lt/ buvau įsigijusi keletą drabužių. Apmokėjimas 112,97 EUR buvo atlikas bankiniu pavedimu (pridedu mokėjimo išrašą) AS MAKSEKESKUS. Po užsakymo patvirtinimo el.paštu atėjo siuntos sekimo kodas, kuris parodė, jog prekės keliauja iš Kinijos. Atliekant užsakymą šios informacijos nebuvo paminėta. Pirmąją siunta buvo gautos 2 užsakytos prekės iš 3. Gavus siuntą iškart pasimatė, kad siunta yra iš Kinijos. Drabužiai buvo be etikečių, prastos kokybės, neatitinkantys internetiniam puslapyje pateiktų prekės nuotraukų. Susisiekus el.paštu madai.lietuva@gmail.com dėl prekių grąžinimo, buvo atsakyta, kad pasikeitė praduotuvės grąžinimo taisyklės ir prekių grąžinti galimybės nėra. Nors internetinėje parduotuvėje buvo nurodyta, kad per 14 dienų nuo užsakymo gavimo prekes galima grąžinti https://madai.lt/pages/prekiu-grazinimas
Tuo ir pasibaigė komunikacija su jais - el.paštu neatsako, jokių daugiau kontaktų viešoje erdvė nėra pateikta. Susisiekti su jais nepavyksta, dėl prekių grąžinimo taip pat jokio atsakymo.