Vartotojų skundai

Sveiki,
Dėkojame, kad skyrėte laiko išreikšti savo nuomonę ir kantriai laukėte mūsų atsakymo. Suprantame, kad Jūsų pageidavimas grąžinti prekę yra svarbus ir mes norime užtikrinti, kad būtumėte patenkinta mūsų paslaugomis.

Prekių pristatymo terminas nurodytas mūsų elektroninėje parduotuvėje: https://madai.lt/pages/prekiu-pristatymas

Buvome informuoti, jog klientė nori grąžinti prekę.
Kad klientai nepatirtų papildomų rūpesčių ir išlaidų grąžinant prekę, visada pasiūlome alternatyvą. Klientams su siūlomu pasiūlymu nesutikus, atliekame pinigų grąžinimą ir leidžiame pasilikti prekę.

Apie siuvimo broką mes buvome informuoti tik vėliau. Po informacijos gavimo, nedelsiant užregistravome pinigų grąžinimą.

Pagarbiai,
Ieva
Madai.lt klientų aptarnavimas