Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Prekinis.lt | Dėl prekės grąžinimo |
Sveiki,
Dėl netinkamos prekės grąžinimo negaliu susisiekti su Prekinis.lt, neatsiliepia į skambučius, automatinis atsakiklis praneša, kad dėl per didelio skambučių kiekio atsiliepti negali, kreipkitės el.paštu. Pirmą kartą el.paštu kreipiausi rugpjūčio 5 d.,gavau automatinį atsakymą, kad susisieks per 1-2 d.d.,nesulaukus atsakymo rugpjūčio 12 d. parašiau raginimą atsiliepti ir pagrąsinau vartotojų teisėmis, gavau atsakymą rugpjūčio 14 d. su pasiūlymų pasikeisti dydį arba grąžins 50 proc. suknelės vertės ir suknelę galėsiu pasilikti. Parašiau, kad man jų pasiūlymas netinka ir aš noriu grąžinti prekę ir atgauti visus pinigus. Šiandien jau rugpjūčio 21 d., o atsakymo taip ir nesulaukiu.
Situacija tokia, kad suknelė neatitinka reklamoje matyto modelio pasiuvimo, atsiųstas "maišas", kurį gavau beveik po mėnesio, tiesiai iš Kinijos.
Suknelės vertė - 29,85 Eur
Prekinis.lt pateiktas atsakymas.
Klientui, nusiųstas adresas prekės grąžinimui, kai prekė bus grąžinta, pinigai bus grąžinti pirkėjui už prekę.