Vartotojų skundai

Sveiki .Siu metu liepos 17 diena is zuza.lt ( uab B Projektai) internetines parduotuves pirkau grezinio dangti uz 51,63 euru ,uzsakymo numeris 270038 ,su pristatymu mano zmonos vardu ,nurodydamas uzsakyme jos kontaktinius duomenis,kadangi siuo metu esu isvykes. Po keleto dienu ,nesulaukdamas prekes pristatymo kreipiausi i zuza.lt ir man  buvo pasakyta ,kad ivyko sistemos klaida ir mano uzsakymas nebuvo patvirtintas ,as galiu dar laukti kelias savaites arba uzpildyti pinigu grazinimo forma ,ka as ir padariau liepos 24 diena.Po keleto dienu ,pasiteiravus kada bus grazinta ,sulaukiau atsakymo ,kad pinigai grazinami per 14 dienu ,kas nebuvo padaryta.Nuo to laiko ,kadangi jie i emaila niekada neatsako ,uzklausus  per zuza.lt puslapi ,visada buna atsakymas ,kad perduota buhalterijai ,jokiu kitu kontaktu ,kaip pagalba@zuza.lt jie neduoda ir daugiau bendrauti nenori ,iskart atsijungia.Pasidomejus apie sia imone ,isaiskejo ,kad tai yra normali zuza.lt praktika ir daugybe zmoniu taip yra prarade savo pinigus ,patikeje siais sukciais .Prasau padeti susigrazinti sios imones pasisavintus pinigus ,nes kitu sprendimo budu tikrai nematau ,visiskai nesuprantama ,kodel teisesauga nesiima jokiu veiksmu pries situos sukcius . Jus esate pirma instancija ,i kuria kreipiuosi del pagalbos siuo atveju.Uzsakymo ir apmokejimo kopijas pridedu.

Su pagarba