Vartotojų skundai

Noreciau uzregistruoti ivyki, kurio metu buvo pazeistos mano, kaip vartotojo teises. 

Esu lietuvos piliete gyvanati Nyderlanduose. Balandzio 24 diena 2024 metais, grizome i Lietuva suplanuotu atostogu. Savaite pries atostogas issinuomavome automobili is "Panek Vilnius" automoboliu nuomos pukto per Wizzair skrydziu bendroves puslapi.

Nuvykus pasiimti automobilio, is karto kilo sioks toks itarimas ir nepasitikejimas, nes registraturoje dirbes darbuotojas primygtinai siule nusipirkti draudima, kuris buvo 3 kartus brangesnis nei pacio automobilio nuoma. Draudimo atsisakeme ir prisiememe atsakomybe. Balandzio 29 diena, grazinome automobili i nurodyta vieta ir palikome raktelius nurodytoje dezuteje.

Geguzes 15 diena, pastebjau, jog nuo mano kreditenes korteles buvo nuoskaiciuta 160 euru. Is karto susisiekiau su imone kantaktiniu numeriu, noredama suzinoti uz ka buvo nuskaityti pinigai. Administratorius pasapiai atsake, jog tureciau tikrinti savo el. pasto dezute. nes ten turetu buti laiskas su paiskinimu. Jis pasake, jog telefonu man informacijos nepateiks ir tureciau parasyti el.laiska. Isitikinus, jog anksciau mineto laisko negavau, nedelsiant issiunciau elektronini laiska nurodytu el. pastu su prasymu paaiskinti, uz ka buvo nuskaityti pinigai. Atsakymo nesulaukiau. Tuoment issiunciau dar viena laiska. Atsakyma gavau toki; "ar grazinote svaru automobili?". Tuoment parasiau dar viena laiska ir atsakymo velgi nesulaukiau. Pinigai buvo nuskaityti tiesiog be jokio paaikinimo ar irodymo.