Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
AB Vilniaus Lytagra | dėl neskelbiamų kainų |
Laba diena,
sprendimas pateikti skundą kilo po to, kai jau beveik pusę metų lankantis Vilniuje esančioje Lytarga parduotuvėje, buvo pastebėta daugelio prekių kainų nebuvimą. Tik dalis prekių turi nurodytas kainas, kita dalis kainų neturi, dėl jų reikia nuolat teirautis ir jos kiekviena kartą yra nustatomos nesuprantama logika. Dėl kainų sprendžia taip pat skirtingi asmenys. Kartais kasininkas, kartais konsultantas eina pasiklausti ko nors arba skambina vadybininkui. Esu be galo pasipiktinusi, nes tai vyksta vydury baltos dienos ir visiems matant.
AB Vilniaus Lytagra pateiktas atsakymas.
Mūsų parduotuvėje daugybė skirtingų prekių ,prekės turi lentynos kainą ,kurios atitinkamai ir sudėtos lentynose. Ant kiekvienos prekės ne visada ir galima užklijuoti kainą dėl prekės dydžio ar prekių specifinių savybių, pvz .: prekės tepaluotos, etiketės nesilaiko, nukrenta. Dėl nuolaidos suteikimo ar kainos mažinimo kasininkas negali spręsti pats, įmonės vidaus tvarka nustato kreiptis į vadybininką ar padalinio vadovą. Ateityje skirsime didesnį dėmesį šio klausimo sprendimui.