Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
UAB "VARLE" | Dėl gautos sugadintos prekės |
Užsisakinėjau SAMSUNG GALAXY A53 5G ENTERPRISE EDITION Juodas 128GB iš varlės.lt
Telefonas 2024-06-18 atėjo apgadintas (išsipūtusi baterija , telefonas nesikrovė), tapačią dieną jų puslapyje užpildžiau pinigų grąžinimo formą ir man buvo parašyta , kad su manimi susisieks per 2 darbo dienas , bet taip niekas ir nesusisiekė.2024-06-25 Parašius jiems asmeniškai buvo atsakyta , kad pats turiu atvykti į servisą su savo preke.Atvykęs su telefonu servise man pasiūlė atlikti telefono diagnostika pas juos , bet tai užtruktu savaite laiko arba nuvykti į ozę esantį servisą MTTC, kur tai užtruktų valandą laiko ten ir nuvažiavau .Nuvykęs į MTTC paprašiau atlikti telefono diagnostiką man ją atliko ir man tai kainavo 18 eurų.Kitą dieną 2024-06-26 kai atvykau į varlės servisą man pasakė , kad mano apžiūros lapas netinka ir siūlė vėl vykti į tą patį servisą vėl arba laukti telefono diagnostikos pas juos savaitę laiko.Aš norėčiau , kad man grąžintu pinigus už telefoną ir pinigus už patikrą servise.
UAB "VARLE" pateiktas atsakymas.
Sutinku