Vartotojų skundai

Sveiki, šių metų gegužės 8 dieną zuza.lt padariau užsakymą(supynės gandro lizdas ir supynių pagalvės 2vnt sumai 74,07 su pristatymo kaina). Tą pačią dieną man paskambino vadybininkė ir informavo, kad mano pageidaujamos prekės nebus tokios spalvos kokios aš noriu, todėl prekių atsisakiau, o darbuotoja pasiūlė užpildyti pinigų grąžinimo formą kuri pildosi tiesiogiai jų internetiniame puslapyje, tą padariau 05,09. Jų internetiniame puslapyje rašoma, kad pinigai gražinami per 14 dienų, šiai dienai nors praėjo jau 20 dienų. Susisiekiau jau ne kartą su jų konsultantu, vis pažada pinigų grąžinimą, bet jo kaip nėra taip nėra