Mes naudojame slapukus ('cookies'). Naršydami jus sutinkate su slapukų naudojimu.

Sutinku su naudojimu Sužinoti daugiau
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija

https://veronica.lt/ | Internetinės parduotuvės "Veronica" pinigų negrąžinimas |

2024-05-14 pateikiau skundą dėl internetinės parduotuvės Veronica nekomunikavimo, nes negalėjau grąžinti užsisakyto kostiumėlio ir atgauti sumokėtų pinigų.
Po skundo pateikimo, įmonė 2024-05-21 teikėsi atrašyti, kad grąžinčiau netikusią prekę į bet kurį Alytaus paštomatą su išsiuntimą įrodančia nuotrauka.
Nuotrauką nusiunčiau, tačiau atsakymo negavau ir pinigai iki šiol negrąžinami.

https://veronica.lt/ pateiktas atsakymas.

Labas, Rasa.

Labai apgailėstaujame dėl iškilusių nepatogumų!
Norint grąžinti užsakytą, tačiau netenkinusę prekę atgal jums tereikia siuntą išsiūsti į, bet kurį " Alytaus " paštomatą, ir toliau prekė bus nukreipiama į Amsterdamą.

KONTAKTINIAI DUOMENYS:
Įmonė: Veronica.lt
Kontakt. Nr.: +370 (675) 58 195
Paštomatas: Naujoji g. 2C, 63246 Alytus.

Atlikus išsiuntimą paprašysime atsiūsti įrodanty išsiūstos prekės lapelį.
Atlikus šį veiksmą mes iš karto grąžinsime už netenkinusę prekę pinigus.

Dar kartelį atsiprašome už nepatogumus.

Pagarbiai,
Veronica Lietuva