Vartotojų skundai

UAb Elektrum Lietuva yra dujų tiekėjas mano, Vaivos Aggarval, priklausančiai mažąjai bendrijai. Su Elektrum buvo sudaryta nauja sutartis, pereita iš kito tiekėjo 2023 metų lapkritį. Mano atstovaujama MB Prime Rentals gavo 13 kartų didesnes sąskaitas 2024 metų sausį ir kovą. Elektrum teigia, jog buvo nedeklaruoti skaitikliai, nors tai buvo daryta, sistemoje matyti, kad deklaracija buvo užskaityta vėliau nei pateikta, t.y deklaruota einamąjį mėnesį, tačiau matome, kad deklaracija abiem atvejais sistemoje registruota sekančio mėnesio pirmąją dieną, dėl ko nebuvo priimta ir dėl to išrašytos sąskaitos neatitinka fakto ir yra daug kartų padidintos, nors nei pagal vidutinį suvartojimą, nei pagal kitus parametrus šie skaičiai nėra ir negali būti tikri. Verta paminėti, kad dujų tiekimas yra keturiems gyvenamiesiems butams. Didžiauisios sąskaitos žiemos laikotarpiu siekia 350-400 Eu.Elektrum išrašytos sąskaitos siekia iki 5200 Eu už kiekvieną mėnesį, kuomet teigiama, jog deklaracija nebuvo pateikta. Su Elektrum išsiaiškinmti nepavyksta, į laiškus neatsakinėjama arba atsakinįjama vangiai, skriptiniais laiškais, kurie nesiūlo jokio sprendimo.