Vartotojų skundai | VartotojuSkundai.lt

UAB Atitvara | Įsipareigojimų nevykdymas | 2024-05-16

Kreipėmės dėl balkono įstiklinimo. Atvažiavo išmatavo, suderinome viską, kaina sutarta 1760 eurų. Atvažiavo sumontavo, atsiskaitėme. jau iškarto po montavimo prasidėjo langų vibracija, skarda blogai uždėta nuo vėjo baisiausiai kliba ir labai garsiai. paprašyti ištaisyti broką atvažiavo ir nustatė, kad tikrai blogai uždėta skarda, sutvarkė. po metų laiko pradėjo bėgti lietaus vanduo į balkoną, per konstrukcijos viršų. 3 mėnesius yra skambinama prašoma, kad atvažiuotų ištaisyti broko, vis sako kitą savaitę. Vakar galiausiai paskambino ir sako atvažiuosime rytoj 10-11h. sąžiningai sėdžiu namuose ir laukiu, 12:30 gaunu informaciją, kad meistrai buvo atvažiavę, bet skambino ir neprisiskambino.... melagių melagiai šita kompanija, tik pinigus išvilioti rūpi daugiau nieko.

UAB Atitvara pateiktas atsakymas. 2024-05-27

Labai gaila, kad visos aplinkybės taip susiklostė, bet mūsų tikslas išspręsti susidariusią taikiai, mes nesam įmonė kuri siekia apgauti ar kaip kitaip nesąžiningai elgtis su klientais. Taigi gavus klientų nusiskundimą dėl bėgančio balkono suderinome su klientu laiką ir 2024 05 16, mūsų meistrai buvo atvykę Kovo 11-osios g. 110-29, Kaunas dėl balkono remonto, kadangi prie namo yra užtvaras jie pasiliko automobilį ir nuėjo prie namo pėsčiomis, kadangi ten telefonspynė įeiti į namą nepavyko, klientui prisiskambinti nepavyko. Gavus kliento skambutį, kad jis nesulaukia meistrų išsiaiškinome situaciją ir informavome klientą, kad suderinsime kitą dieną ir laiką. Perkėlėme remontą 2024 m gegužės 22 d., tą dieną kiek žinome nesklandumų neįvyko, mūsų darbuotojai buvo nuvykę pas klientą ir viską padarė. Taigi remontas padarytas šių metų gegužės 22d. pridedame kliento pasirašytą atliktų darbų aktą. Dar kartą norime atsiprašyti kliento už jam sukeltus nepatogumus.

Pagarbiai,
UAB Atitvara direktoriaus pavaduotoja
Neringa Sagatauskienė