Vartotojų skundai

Atlikau 2024.03.30 kostiumėlio užsakymą (sezonostilius.lt), pristatymas užtruko itin ilgai ir gavau labai nekokybišką prekę, kuri neatitinka nuotraukų svetainėje. Taip pat, netiko dydis. Kreipiausi nurodytu el. paštu išdėstydama situaciją ir pageidaudama gauti grąžinimo formą, kadangi noriu grąžinti prekę atgal ir atgauti pinigus (39,95 eur). Tačiau įmonė pasiūlė prekės keitimą, kurios aš nenoriu ir daugiau nebeatrašinėja į laiškus, o į skambučius nereaguoja. Pageidauju, kad būtų susisiekta dėl prekės grąžinimo (nurodytų adresą ir kitą informaciją grąžinimui) ir kad įmonė grąžintų sumokėtas lėšas man - 39,95 eur kuo skubiau.