Vartotojų skundai

2024-02-16 zuza.lt buvo pirkti NIKE sportbačiai. Sportbačiai atrodė labai prastos kokybės, neatitiko realaus dydžio, todėl užpildžiusi prašymą internetu išsiunčiau juos atgal pardavėjui (savo lėšomis apie 7 eur.). Praėjus pinigų grąžinimo terminui, kreipiuosi į juos skambučiu. Patikino, kad grąžinimas yra gautas, viskas gerai, nustebo, kad negavau grąžinimo patvirtinimo ir pasakė, kad greitu metu pinigai bus pervesti. Laukiau dar apie savaitę/dvi, rašiau kelis el. laiškus, paaiškino, kad buvo "užlūžusi" bankinė sistema... Dar bandžiau skambinti apie 10 kartų - nekėlė telefono ragelio, nebeatrašė daugiau į laiškus. 

Norėčiau atgauti už prekę sumokėtus pinigus ir siuntimo išlaidas).

Pagarbiai,

Karolina Venckutė